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信件內(nèi)容
| 來信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題: | 殯儀館領(lǐng)導(dǎo)不作為 | ||||
| 來 信 人: | 小張 | 來信日期: | 2020-08-02 | 信件編號: | 202008020919495135 |
| 信件內(nèi)容: | 上個星期在寧化縣殯儀館奔喪發(fā)現(xiàn)管理如此混亂,服務(wù)大廳里應(yīng)有盡有,如刷抖音,電腦打游戲,看電視,喧嘩的實在混亂,請問殯儀館領(lǐng)導(dǎo)理解家屬的心情嗎?骨灰都燒出來了,發(fā)票沒人開,為什么時間不可以提前到崗? | ||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:民政局 處理時間:2020-08-05 處理狀態(tài): 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 您好!您的訴求件已收悉,現(xiàn)答復(fù)如下: 一、寧化縣殯儀館屬特殊服務(wù)行業(yè),為滿足喪屬的治喪需要,提高服務(wù)質(zhì)量,外勤收斂工作人員實行24小時服務(wù)。內(nèi)勤、辦公室人員實行8小時上班制度,上班時間早上8:30-16:30,連續(xù)上班,中午不休息。在非上班時,服務(wù)大廳工作人員還沒到崗,沒有員工開發(fā)票,給您帶來不便深表歉意。 二、殯儀館有嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)定,在上班時間嚴(yán)禁員工從事非工作事項,更不允許刷抖音、電腦打游戲、看電視。關(guān)于您反映的問題,我們將引起高度重視,認(rèn)真調(diào)查,一經(jīng)查實,若確有此問題,將對當(dāng)事人按紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)肅處理。 我們將進一步加強管理,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,同時感謝您對殯儀館工作的監(jiān)督和支持。 |