| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 寧化防疫站打疫苗的工作人員服務態度好點 | ||||
| 來 信 人： | 陳小東 | 來信日期： | 2014-02-26 | 信件編號： | 201402260412499353 |
| 信件內容： | 寶寶還小，每次到防疫站打疫苗，那里的工作人員都是拉著個臉，問她們有關疫苗的問題，不但不肯回答，還要罵人，這種工作態度要不得，現在整個社會都在習主席的提倡下要為人民辦實事，辦好事，但防疫站這種工作態度實在讓人難以接受。希望衛生局的領導好好管管這些人。 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：衛健局 處理時間：2014-02-27 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 感謝網民朋友對免疫規劃工作的支持。針對網民朋友所反映的問題，我單位立即進行了調查核實，結果如下： 1.近年來，大量鄉鎮居民進城居住，選擇在我單位門診進行疫苗接種，因而接種人群數量增多，接種任務加重，工作人員人手相對不足； 2.許多群眾存在上午，特別是周一上午接種疫苗的習慣，造成在這些時段人員扎堆，等候接種時間過長； 3.我單位預防接種門診確實存在部分高峰時段，工作人員因工作量大，咨詢群眾多，顧不上一一回答相關問題的情況。 下一階段，我單位將加強對工作人員的培訓教育，提升服務質量，開展優質服務，合理預約廣大群眾的疫苗接種時間。在此，也提醒廣大群眾，合理安排接種時間，除了特別預約為上午接種，一般均可選擇下午時間接種疫苗，以錯開高峰時段。 |