| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 請問物價局 | ||||
| 來 信 人： | 翠江明珠業主 | 來信日期： | 2014-10-05 | 信件編號： | 201410051135522733 |
| 信件內容： | 我們是長安燃氣公司的用戶，因該公司氣源由液化氣改為天燃氣，該公司要求所有用戶必須更換燃氣灶具或灶具的氣芯。更換氣芯的工作十分簡單，即用扳手把原來的四個氣芯旋下，再旋上新氣芯，如有專用工具，一二分鐘即可搞定，但燃氣公司竟收了60元的工資。當初我們每戶都交了1800元的開戶費，是你燃氣公司更換氣源才使得我們要換灶具或氣芯的，用戶自己花錢買好零件，免費為用戶安裝調試理應是公司的義務，況且是公司要求由他們來安裝調試的，如此收費憑什么？！在這里我們請問物價局，該項收費有無經過貴局核準；核準的依據是什么；如未經核準，要怎么查處。請貴局盡快答復，給百姓一個明白！謝謝！ |
||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：物價局 處理時間：2014-10-10 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 針對上述反映更換氣芯問題，我局沒有給予核準，根據價格管理權限，該項收費屬市場行為，不需要我局核準。經了解縣住建局現有備案兩家（華帝燃氣和華興燃氣）有資質單位可以為廣大用戶更換氣芯，你們可以了解各家具體價格，由用戶自主決定實施單位。 |