| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 電信寬帶問題 | ||||
| 來 信 人: | 在他鄉 | 來信日期: | 2015-02-11 | 信件編號: | 201502110924118045 |
| 信件內容: | 本人家住淮土孫坑,前段時間剛去淮土把寬帶升上去6M,可是網速卻沒變化,這兩天也老是出現掉線和網速慢到不行的地步。問片區負責寬帶的人員,那人卻冒出一句讓我笑噴的話,說什么我家的網速太快了,導致網速不行。還跟我們說線路老化太嚴重了,線路老化嚴重應該是你們電信局的事吧。然道線路老化導致的網速問題還要我們用戶交錢買這罪受?
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:電信局 處理時間:2015-06-26 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 尊敬的寧化電信用戶,受光改投資建設時間因素,各集鎮光纖改造現已完成,淮土孫坑光纖改造項目計劃年內完成,屆時您可至淮土營業廳進行免費光改升級(需自購光貓)。謝謝您對電信的支持與信任。 |