信件內(nèi)容
| 來信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題: | 關(guān)于寧化水務(wù)公司停水通知問題的建議 | ||||
| 來 信 人: | 王杰 | 來信日期: | 2015-07-05 | 信件編號(hào): | 201507051219141870 |
| 信件內(nèi)容: | 水和電的使用是關(guān)乎每個(gè)老百姓的大民生問題,本人接下來對(duì)寧化水務(wù)公司2015年7月5日部分城區(qū)停水通知問題提一個(gè)誠懇的建議。7月3日水務(wù)公司在官方網(wǎng)站發(fā)布停水通知,試問該通知對(duì)老百姓的傳達(dá)有效度有多少?有多少老百姓會(huì)每天登入寧化水務(wù)網(wǎng)站關(guān)注相關(guān)信息?對(duì)于多數(shù)老百姓和我一樣,都是停了水才被動(dòng)告知,繼而打電話咨詢水務(wù)公司(話務(wù)忙,一直正在通話中)。這給我們老百姓造成多大的不便,大家都蒙受了信息不通的損失,這是非常沒有必要的。 我建議水務(wù)公司,效仿旅游局,聯(lián)合三大電信公司,當(dāng)有計(jì)劃性停水時(shí),請(qǐng)短信通知全城百姓,讓我們有所準(zhǔn)備,減少損失和不便。相信所有人都有過類似的困惑,每天手機(jī)不少的詐騙、旅游、保險(xiǎn)、推銷等短信,但是幾乎沒有人收到過政府、事業(yè)單位發(fā)給我們切切實(shí)實(shí)有用的信息。為什么不建立信息傳達(dá)機(jī)制? 以上的建議,希望水務(wù)公司的服務(wù)能不斷優(yōu)化,多為老百姓謀福利。謝謝! |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度: | 處理單位:水務(wù)公司 處理時(shí)間:2015-07-08 處理狀態(tài): 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 感謝該用戶對(duì)我司供水服務(wù)的建議。我司不但在官方網(wǎng)站(公司網(wǎng)站)發(fā)布停水通知,首先報(bào)告縣委、縣政府兩辦,還提早通過電視廣告、紙質(zhì)貼墻等形式通知用水戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。由于停水范圍只是局部地區(qū),而短信通知是面對(duì)全縣人民,會(huì)造成大部分用水資源浪費(fèi)和恐慌。非常感謝用戶對(duì)我司工作提出的寶貴意見,促使我司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |