| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 寧化縣醫院亂收費 | ||||
| 來 信 人： | 寧化人 | 來信日期： | 2015-07-23 | 信件編號： | 201507230912539867 |
| 信件內容： | 寧化縣醫院摩托車停車費以前是1元一天，現在變成半天要1元，這樣非常不合理，增加了病人的負擔，摩托車停放1分鐘都要1元，本來應該規定30分鐘之內是免費才合理。 |
||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：縣醫院 處理時間：2015-08-09 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 2015年7月30日、31日，我院接縣物價局、縣行風效能監督員和群眾座談會有群眾對我院停車服務有違規收費的問題，有群眾投訴小車一天進出醫院10多趟被收取30多元停車服務費和摩托車停放半天就被收取1元停車費問題。縣物價局等有關部門到我院進行調查和詢問，經調查詢問未發現有違規收取停車服務費問題，我院亦對此事作出如下情況說明： 一、我院開展停車服務收費管理工作，嚴格執行《三明市機動車停放服務收費管理實施辦法》（明價[2012]65號）和《寧化縣物價局關于縣醫院開展服務收費標準的批復》（寧價[2014]30號）文件精神，收費的標準是：1.小車：4小時以內3元，4至24小時6元（即小車停放一天的最高收費標準為6元）；2.摩托車：4小時以內1元，4至24小時2元（即摩托車停放的最高收費標準為2元），另外，小車以上車輛臨時運送病人或出入醫院停放時間20分鐘以內的，免收停車服務費。 二、我院開展停車服務收費的目的在于加強車輛出入交通安全管理，醫院目前工作人員有500多人，醫院內宿舍90多戶近200多人，住院床位400多張（基本住滿），加上陪護有近1000多人，每日的門診量在2000多人次以上，還有醫院周邊住戶，過往臨時停放車輛，在院實習、進修、見習等人員，每天出入醫院的各種各樣車輛多而復雜，隨著人民群眾收入的提高，車輛亦在逐年增加，給我院的車輛管理造成極大的壓力，影響了110、120、119及院內病員的運送交通，造成嚴重的交通安全隱患，許多與醫療無關的車輛，甚至將醫院院內當作免費的停車場所，更是加劇了安全隱患。為保證醫院綠色生命通道的暢通和群眾就診住院期間的交通安全，我院征詢了相關部門，也進行了公示（包括電視廣告等方式），采取了停車服務收費管理辦法。收費文件有批示和公示，收支賬目有公開審核，收費票據有規范（稅務發票），服務管理在逐步的改進和完善。自從采取停車服務收費管理以來，取得了明顯的效果，車輛出入安全通暢，杜絕了交通安全隱患，保障了醫院綠色通道的安全暢通和群眾就診住院的交通安全。 三、我院停車服務收費實行是一車一票制，票據在當日內（24小時內）有效，在票據上有注明時間，有部分群眾在繳費取票后，未妥善保管票據，甚至隨手丟棄，造成票據遺失而被重復收費，從而與我院停車服務收費人員產生爭執。我院將在院內各停車場、車輛出入崗亭等處制作溫馨提示牌、告示牌等對車主進行提醒；對停車服務收費人員加強管理，要嚴格執行法律法規和規章制度、文明禮貌服務，對進出醫院的車主在繳費取票時提示車主妥善保管停車票據，告之停車收費最高標準，避免重復收費和多頭收費，停車繳費時應及時向停車收費管理人員索要收費稅務票據，維護群眾切身利益。 |