信件內(nèi)容
| 來信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題: | 寧化廣播電視局管理方面缺乏人性 | ||||
| 來 信 人: | 寧化百姓 | 來信日期: | 2016-01-06 | 信件編號: | 201601061202534899 |
| 信件內(nèi)容: | 我是寧化化縣中環(huán)中路的居民。我家每年都是年初一次性交清一年的電視管理費。可從2016年1月3日晚,我們晚上看電視看得好好的,我家的電視突然停掉了,我不知道怎么回事?到了1月4日晚上沒看了十幾分鐘的電視,突然又被停掉了,到了1月5日沒看幾分鐘又被停掉,然后,出現(xiàn)了一個要繳費的屏幕,這時我才知道,是廣播電視局故意關(guān)掉我們的網(wǎng)絡(luò)。廣電局這種做法真是莫名其妙,更讓人感到很是氣憤,我們每年年初交一次性交清,這才幾天時間,沒有短信沒有電話事先通知,就無故幫我們關(guān)掉網(wǎng)落,不讓我們正常看電視,我覺得廣電局這種做法,侵犯了消費的收視權(quán)益,對我們消費者太不尊重!最起碼的人性都沒有!這種沒有人性化的管理在諸多服務(wù)行業(yè)中,只有寧化才有會有,這種沒有修養(yǎng)沒有人性的無故侵犯消費者的做法,我們電視用戶表示強(qiáng)烈抗議!寧化縣市場監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo),請你們看到今天這個貼后,監(jiān)督廣播電視局領(lǐng)導(dǎo)給我們消費者一個合理的說法!并立即組織廣播電視局的領(lǐng)導(dǎo),去聯(lián)通或者移動公司向他們的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)!提升一下素質(zhì)!否則這種領(lǐng)導(dǎo)將會把廣電公司搞垮的!電視臺的服務(wù)本來就差的不得了!這樣繼續(xù)下去,那就等著關(guān)門吧!我寧愿看網(wǎng)絡(luò)電視,也不愿意受你這種氣! |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度: | 處理單位:廣電網(wǎng)絡(luò)寧化分公司 處理時間:2016-01-07 處理狀態(tài): 處理中 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | |
| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度: | 處理單位:廣電網(wǎng)絡(luò)寧化分公司 處理時間:2016-01-07 處理狀態(tài): 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 感謝網(wǎng)友對廣電網(wǎng)絡(luò)工作的關(guān)心和支持,您在有線數(shù)字電視收視、互動點播及使用廣電寬帶過程中遇到任何問題,請撥打我公司24小時服務(wù)電話6824880,我們將派出工作人員為您服務(wù)。對于我們工作中的不足之處,歡迎您提出批評指正,我們將秉承“用心感動用戶,用戶滿意在心”的服務(wù)宗旨不斷改進(jìn)和提高,竭誠為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |