| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 兩個月來動不動就停水 | ||||
| 來 信 人： | 陳大 | 來信日期： | 2016-08-16 | 信件編號： | 201608161223076955 |
| 信件內容： | 我住在煙草公司對面，從7月初開始，兩個月來動不動就停水。上次投訴后只是簡單回復了事，根本就沒處理！ |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：水務公司 處理時間：2016-08-19 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 尊敬的用戶：您好！您于8月16日再次反映停水問題，停水原因一是因供水管道爆裂搶修或有計劃檢修供水管道。此種情形公司通過網站、電視廣告和張貼通知等形式告知用戶；二是因社會人員私自關閉用水閥門；三是用戶欠繳水費。我司對欠繳三個月以上或欠費100元以上的用戶將采取停水處理。目前，我司正在建設智慧水務管理系統，完善相關管理制度，請您提供準確的手機聯系方式，以便公司聯系。給您帶來的不便，敬請諒解。公司安裝維修部電話：6872045，6823100（正常上班時間）。 |