| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 兩個月來動不動就停水 | ||||
| 來 信 人: | 陳大 | 來信日期: | 2016-08-16 | 信件編號: | 201608161223076955 |
| 信件內容: | 我住在煙草公司對面,從7月初開始,兩個月來動不動就停水。上次投訴后只是簡單回復了事,根本就沒處理! |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:水務公司 處理時間:2016-08-19 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 尊敬的用戶:您好!您于8月16日再次反映停水問題,停水原因一是因供水管道爆裂搶修或有計劃檢修供水管道。此種情形公司通過網站、電視廣告和張貼通知等形式告知用戶;二是因社會人員私自關閉用水閥門;三是用戶欠繳水費。我司對欠繳三個月以上或欠費100元以上的用戶將采取停水處理。目前,我司正在建設智慧水務管理系統,完善相關管理制度,請您提供準確的手機聯系方式,以便公司聯系。給您帶來的不便,敬請諒解。公司安裝維修部電話:6872045,6823100(正常上班時間)。 |