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信件內(nèi)容
| 來信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題： | 綁定了銀行卡代扣卻無法代扣？ | ||||
| 來 信 人： | 自來水用戶 | 來信日期： | 2016-10-11 | 信件編號(hào)： | 201610110259445674 |
| 信件內(nèi)容： | 2016年3月份到自來水公司辦理了代扣業(yè)務(wù)，這樣子可以方便收款方和我們，兩個(gè)月過后，沒有收到扣款信息，我便前往自來水公司散發(fā)出咨詢，辦事人員說沒關(guān)系，辦理了代扣到時(shí)候自然會(huì)處理。接下來每個(gè)月都有短信提醒，而且發(fā)催款通知書給我，卡里面明明是有錢，為什么不可以扣，自己的系統(tǒng)不行也不去與銀行對(duì)接，還要追交滯納金。請(qǐng)自來水公司給予解決！ |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度： | 處理單位：水務(wù)公司 處理時(shí)間：2016-10-20 處理狀態(tài)： 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容： | 尊敬的用戶：您好！我公司為方便客戶繳納水費(fèi)，目前繳費(fèi)方式有銀行代扣、現(xiàn)金預(yù)存、現(xiàn)金繳納等，用戶可根據(jù)各自情況選擇繳費(fèi)方法。因貴用戶未曾留下聯(lián)系方式，望用戶能提供銀行存折和用水繳費(fèi)本到我司收費(fèi)中心進(jìn)行核對(duì)，查找未代扣成功的原因。給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解！收費(fèi)中心電話：6836081。 |