| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 部分商家存在商品與表述不符,出現安裝問題或質量問題時推諉嚴重情況 | ||||
| 來 信 人: | 李康俊 | 來信日期: | 2016-10-24 | 信件編號: | 201610241200585360 |
| 信件內容: | 本人新房落定,裝修時購買了九牧衛(wèi)浴及多樂士油漆兩品牌建材,分別存在如下問題,請貴部門實際情況了解,并給予回復;同時勸誡各位在裝修的朋友,購買建材時一定要謹慎,預防受騙上當! 具體情況如下: 九牧衛(wèi)浴:入店宣傳時若口吐蓮花,實際到貨慢,送貨出現多項遺漏,不聽從業(yè)主意見,自行選位安裝。在具體展開說之前還有一點,九牧是不配安裝人員的,需要外請。所使用玻璃膠為市面最差勁玻璃膠,使用后發(fā)黃發(fā)黑情況明顯,業(yè)主要求使用別的,安裝師傅就兇到:要好的自己去買啊!業(yè)主選擇自行購買,但購買回時已使用原膠安裝;產品質量存在瑕疵,包括本小區(qū)別的業(yè)主也出現過此類情況,而得到的回答是:工業(yè)產品不同批次容易出現瑕疵。這個業(yè)主也知道, 加工工藝難免存在瑕疵,但是不是所有產品都能出現瑕疵吧?這根本就是次品了好么?另存在安裝工藝較差,安裝師傅非常兇。 多樂士漆:推諉嚴重,所有的施工工藝較差的地方,一律有理由解釋,而且完全一副”你們外行人懂什么東西,這就是這樣做的“的表情,從沒認真檢測,只說業(yè)主不對。很想告訴這位安裝師傅,在下家父是省專家?guī)鞂<遥娌恢滥氵@個施工有問題?其次,售后非常差。 以上,希望相關部門了解清楚,還原事實,如經貴部門檢查,確實存在在下所訴情況,希望認真處理,給我們消費者一個交代,也給寧化所有開開心心住新房的業(yè)主一個交代。同時勸誡所有在裝修的業(yè)主,請認真選擇產品,不要再走在下的冤枉路。 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:工商局 處理時間:2016-10-27 處理狀態(tài): 處理完 |
| 答復內容: | 尊敬的李康俊女士,感謝您對市場監(jiān)督管理局的關心,由于您在信件中沒有提出具體訴求和被訴方具體信息(店面地址、聯(lián)系電話等),我局無法進一步核實處理,如果您需要進一步投訴可以撥打6823152投訴舉報電話進行投訴或直接到縣市場監(jiān)督管理局二樓12315服務臺舉報。 |