| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 縣醫院icu內科請給我們一個合理的解釋！ | ||||
| 來 信 人： | 幽靈 | 來信日期： | 2014-05-10 | 信件編號： | 201405101129368421 |
| 信件內容： | 2014年下午5月7號下午，我爺爺永遠離開了這個世界 ，再過兩個月就是他和我奶奶的結婚五十年紀念日，他一直說這輩子欠奶奶的太多，沒有讓奶奶過上好日子，他一定要撐到紀念日給奶奶買一條金項鏈，到那一天我們一家人還要照一張全家福。可是最終這成為了我們一家人永遠的痛，爺爺走得太突然了，更讓人不能釋懷的是爺爺走得太慘了，送回家的時候已經無法躺下，跪在床上哀嚎，家人見到的只是他失去意識在生命最后一刻的掙扎 。5月5日凌晨，我爺爺因為肺氣腫呼吸不過來，送往大醫院。3月15日我爺爺已經在icu搶救過一次，經過上一次，我爺爺說里面的護士好兇死也不想進去，后來是大家連哄帶騙才把他送進去。還記得當時的主治醫師同樣是現在的主治醫師王小蘭就有賣藥給我們，說是德國的特效藥，一千塊一顆，放在輸液瓶里的，讓我們買2顆。當時我們就先買了一顆，醫生說一顆沒有發票，要買兩顆才有發票，我們親手把一千塊錢沒有通過醫院窗口直接拿給醫生，后來我爺爺使用了醫生賣給我們的所謂特效藥后一直吐血，請問縣醫院醫生不通過醫院自行賣藥給患者也是醫院保障患者生命安全對患者負責的一種行為嗎？這次主治醫生王小蘭告知我們要在爺爺的鼻子里面插管有風險，家人相信醫生希望保住爺爺的性命同意了。因為icu每天探望時間有限，我們沒有辦法了解我爺爺的具體情況，詢問醫生 ， 醫生每次都說爺爺的狀況非常好，直到七號下午四點半到了探視時間我們進去才發現我爺爺嘴唇發紫喘不過氣，已經失去意識，家人馬上叫來護士，護士才趕忙過來喂藥，后來護士長趕過來，罵了護士。爺爺的鼻子里被插了一根很長的硬管，當時流血已經流的整個被子上都是血，家人嚇蒙了，護士叫家人去買抽紙，三包抽紙都用完了，能想象出了多少血嗎？病人情況這樣，不是由醫院發現通知家人而是家人發現通知醫生，這樣的情況合理嗎？每天六千塊的巨額費用就是這樣忽悠掉的嗎？因為如果病人在醫院斷氣就不能回家，所以我們趕忙打電話通知里其他家人，里面的醫生還說不要掛電話給救護車，這樣的人誰敢送，后來護士長好心幫忙掛電話給救護車，才送回家。這就是我爺爺在大醫院的遭遇，我就問一句 ，這就是我家花了那么多錢應該讓我爺爺受的待遇嗎？你這樣企圖隱瞞有什么用嗎？我爺爺在ICU ， 院方在三天內告知我們我爺爺搶救四次 ，每次搶救都是巨額開支， 我就又質疑了 ，為什么每次搶救你們都含糊其辭 ， 而且在我爺爺意識還很清醒的時候就曾和家人說根本沒有過搶救過， ICU的護士態度近乎令人發指 ，那么多文明標語貼在墻上都是裝飾用的嗎？態度惡劣就算了，基本的職業素養有嗎？我爺爺肺氣腫醫生囑咐說要喝稀一點的食物，護士為了怕處理大小便麻煩告訴家人要給爺爺吃濃一點的食物，這就是所謂的醫者父母心嗎？如果怕麻煩干嘛來當護士？ 我不能再沉默 ， 因為上次的沉默是我爺爺在這次永遠離開了我，現在寧化縣醫院icu醫生以出差為借口，避見家人，公道難道只是字典上才會有的字眼嗎？公道只能去縣政府門口拉橫幅才能實現嗎？我爺爺一生都教育小輩們與人為善，作為病人家屬我們要的不多，只是要一個公道，你們每天開那么多會進行黨的群眾路線學習，還群眾公道就是最大的群眾路線，您能做得到嗎？ |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：縣醫院 處理時間：2014-05-23 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 署名“幽靈”的網民分別于2014年5月10日在寧化在線民意直通車和5月12日在三明市政務服務平臺，發貼舉報寧化縣醫院內科重癥監護室私自賣藥與服務管理問題，根據衛生主管部門批辦要求，現將調查情況通報如下： 一、寧化縣醫院內科重癥監護室“私自賣藥”之說，與事實不符，實屬曲解 2013年12月25日至2014年1月20日寧化縣醫院內科重癥監護室收治一83歲高齡“冠心病房顫重癥心力衰竭”患者張某某，住院號：13017613。該患者常規藥物治療心衰難以控制，根據醫生建議意見，家屬從三明市第一醫院自購“新活素（重組人腦利鈉肽）”10支，使用6支，剩余4支。“新活素”為成都諾迪康生物制藥有限公司研發抗心衰基因制劑，自主知識產權國家一類新藥，國藥控股三明公司配送，價格每支1050元，寧化縣醫院未配備該藥。鑒于“新活素”屬貴重新藥，為避免浪費，家屬將剩余4支寄存寧化縣醫院內科重癥監護室，希望寧化縣醫院內科重癥監護室遇到有需要的病人時幫其原價轉讓用掉。目前“冠心病房顫重癥心力衰竭”患者張某某剩余4支“新活素”已全部用出，均為代患者張某某家屬原價轉讓使用，轉讓使用對象包括署名“幽靈”舉報人的爺爺“慢性阻塞性肺病、慢性肺心病、呼吸衰竭合并急性心肌梗塞心力衰竭”患者李某某，住院號：14003978，李某某使用1支。另外3支的轉讓使用對象為“高血壓并發急性心肌梗塞重癥心力衰竭”患者王某某，住院號：14004649，王某某轉讓使用3支后從三明市第一醫院自己購買使用13支。 經調查確認，署名“幽靈”舉報人爺爺患者李某某，2014年3月15日在寧化縣醫院內科重癥監護室，因急性心肌梗塞心力衰竭轉讓使用“新活素”1支，寧化縣醫院內科副主任醫師張子良副院長查房醫囑建議使用，住院醫師余華杰告知患者李某某家屬，患者李某某家屬經商量同意轉讓使用，主治醫師王曉蘭將“新活素”1支原藥及其三明市第一醫院購買發票讓患者李某某家屬看過后給予使用，現金1000元整由住院醫師張標城收取并轉交剩余4支“新活素”患者張某某的家屬。署名“幽靈”舉報人作為患者李某某的孫女，在讀中學生，對上述轉讓使用1支“新活素”的過程應該知情。寧化縣醫院內科重癥監護室醫生，代患者張某某家屬轉讓使用剩余4支抗心衰貴重新藥“新活素”，為幫助患者張某某家屬解難，無任何從中謀利的動機和言行，寧化縣醫院內科重癥監護室“私自賣藥”之說，與事實不符，實屬曲解。 二、寧化縣醫院內科重癥監護室對署名“幽靈”舉報人爺爺患者李某某“三天內搶救四次，每次搶救都是巨額開支，每次搶救都含糊其辭”和患者李某某清醒時說“根本沒有搶救過”之說，也與事實不符 署名“幽靈”舉報人爺爺患者李某某，分別于2014年3月10日和2014年5月6日兩次收住寧化縣醫院內科重癥監護室。署名“幽靈”舉報人爺爺患者李某某第一次收住寧化縣醫院內科重癥監護室，診斷為“慢性阻塞性肺病、慢性肺心病、呼吸衰竭合并急性心肌梗塞心力衰竭”，住院29天，病情緩解出院，總住院費用27062.16元。該次住院過程中，患者李某某病情穩定緩解，沒有一次重大搶救，除正常監護治療收費外未收取任何搶救費用。針對第一次住院，舉報發貼中“三天內搶救四次，每次都是巨額開支，每次搶救都含糊其辭”之說，與事實不符。 署名“幽靈”舉報人爺爺患者李某某第二次收住寧化縣醫院內科重癥監護室，診斷“慢性阻塞性肺病、慢性肺心病、呼吸衰竭、肺性腦病”，住院不足2天，經搶救一度好轉后病情惡化自動出院。第二次住院患者李某某病情危重，組織搶救兩次，收取搶救費兩次，每次72元，合計144元，總住院費用6425.14元。患者入院時病情危重，意識不清，對其意識清醒前是否進行過搶救治療不可能有可靠記憶。針對第二次住院，舉報發貼中“三天內搶救四次，每次都是巨額開支，每次都含糊其辭”和患者清醒時說“根本沒有搶救過”之說，也與事實不符。 寧化縣醫院內科重癥監護室每一張病床都安裝有視頻監控攝像系統，經相關調查確認，監護室“護士好兇，態度令人發指”和“護士還會打人”等等說法，均與事實不符。 寧化縣醫院內科重癥監護室工作，歡迎病人家屬和社會公眾提出有關服務改進的意見建議，接受病人家屬和社會公眾監督。值此深入開展黨的群眾路線教育實踐活動之際，寧化縣醫院將繼續加強對所有工作人員的教育管理，自覺查擺問題，密切群眾聯系，樹立服務群眾形象，維護政府所屬公立醫院的社會公信力。 寧化縣醫院殷切期望政府衛生主管部門會同紀檢監察部門，對寧化縣醫院內科重癥監護室醫務人員執業行為與服務管理進行專項檢查，進一步澄清有關事實，消除影響，以正視聽。（寧化縣醫院 2014年5月22日 ） |