| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 水務公司黃姓復裝師傅態度極其惡劣 | ||||
| 來 信 人： | 徐馨岑 | 來信日期： | 2016-12-20 | 信件編號： | 201612201026028827 |
| 信件內容： | 水費和復裝費也交了，也去了水務公司，叫安裝師傅去裝又叫我去公司確認有沒有停水，沒說清楚就把我電話掛了，第二天去水務公司，水務公司的人又叫我打電話給安裝師傅確認，安裝師傅叫我下午再去跟他確認，所以我到底要去確認什么，水費復裝費都交了，水務公司的人還是不清不楚，而且這次師傅又早早把我電話掛了，如果不幫我裝就把費用退給我，浪費我時間。 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：水務公司 處理時間：2016-12-22 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 尊敬的用戶：您好！您所反映的問題，我司經過調查，您家水表已在12月20日完成復接。公司員工在水表復接過程中工作不夠細致、耐心，給您帶來的不便，敬請諒解。今后，我司將加強員工績效管理，提升服務水平和服務質量。也提醒廣大用水戶遵守《供水合同》約定，繳費本首頁溫馨提示：用戶應按時繳費，逾期收取違約金，欠繳水費超過二個月隨時停止供水，以免因欠費停水給您的生活、生產、經營帶來不便。 |