| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 寧化自來水公司服務態度很壞 | ||||
| 來 信 人： | 客服 | 來信日期： | 2017-03-27 | 信件編號： | 201703270222477256 |
| 信件內容： | 星期五到寧化自來水公司交水費，收費處的崗位有好多，辦公桌有好多的位置都是空缺，收費員卻只有2人，交水費的人排了一長龍，大多數是老人，有幾個老人好不容易排隊到了他，拿出銀行卡刷卡繳費時，工作人員兇巴巴的說：“這里不能用銀行卡，只能收現金和用微信支付”都是老人怎么會用微信？ 建議寧化自來水公司改變工作作風，方便群眾。 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：水務公司 處理時間：2017-03-29 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 尊敬的用戶：您好！感謝您對我司工作的關心和支持，我司繳費的方式有現金、微信支付和銀行代扣（工行、建行、郵政、成功銀行）繳費。目前我司正在和銀行協商試運行銀行卡刷卡繳費事宜，由此給您帶來的不便，敬請諒解，為方便群眾繳費，我司便民服務中心實行中午、周末無休業務辦理。今后，我司將加強內部管理和績效考核，改進工作作風，提升員工素質和服務質量。 |