| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 寧化自來水公司服務態度很壞 | ||||
| 來 信 人: | 客服 | 來信日期: | 2017-03-27 | 信件編號: | 201703270222477256 |
| 信件內容: | 星期五到寧化自來水公司交水費,收費處的崗位有好多,辦公桌有好多的位置都是空缺,收費員卻只有2人,交水費的人排了一長龍,大多數是老人,有幾個老人好不容易排隊到了他,拿出銀行卡刷卡繳費時,工作人員兇巴巴的說:“這里不能用銀行卡,只能收現金和用微信支付”都是老人怎么會用微信? 建議寧化自來水公司改變工作作風,方便群眾。 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:水務公司 處理時間:2017-03-29 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 尊敬的用戶:您好!感謝您對我司工作的關心和支持,我司繳費的方式有現金、微信支付和銀行代扣(工行、建行、郵政、成功銀行)繳費。目前我司正在和銀行協商試運行銀行卡刷卡繳費事宜,由此給您帶來的不便,敬請諒解,為方便群眾繳費,我司便民服務中心實行中午、周末無休業務辦理。今后,我司將加強內部管理和績效考核,改進工作作風,提升員工素質和服務質量。 |