| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 縣醫院病房里的陪伴床及被子為什么不是醫院自己管理卻轉給物業來管理？ | ||||
| 來 信 人： | 小孫 | 來信日期： | 2017-04-20 | 信件編號： | 201704200827557692 |
| 信件內容： | 我爺爺在寧化縣醫院住院但是我發現這幾天每天都有人收被子和陪伴床的費,我打聽了下這是物業的包去的,但是他們收了錢好歹被子洗干凈點，服務態度好點，還有他們沒及時送來經常等個把小時，這陪伴床被子不應該給個人承包，出租被子簡直沒洗又臟又臭這樣怎么行？ 請院領導重視一下，讓患者及家屬得到舒心的環境。最好這些都算在住院費里，因醫務人員二十四小時在需要的時候可以及時服務 | ||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：縣醫院 處理時間：2017-04-24 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | |
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：縣醫院 處理時間：2017-04-24 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 感謝投訴人對我院工作的關心、支持和監督，關于您4月20日投訴“陪伴床和被子由物業包去，但服務不到位，建議最好這些費用算在住院費里，讓患者及家屬得到及時服務”問題。我院高度重視，派專人進行調查，現作如下答復： 我院后勤服務已實行社會化，由聚仁公司負責管理。為方便患者家屬休息，由陪護家屬自愿向聚仁公司管理人員租用臨時臥具。接到投訴后，我院于4月21日下午進行了專題討論，就此問題要求聚仁公司進行整改。我院在今后的工作中將加強監督管理。 寧化縣醫院 2017年4月24日 |