| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 投訴寧化縣醫院物業 | ||||
| 來 信 人: | 劉先生 | 來信日期: | 2017-04-25 | 信件編號: | 201704250405088967 |
| 信件內容: | 最近我爸在醫院住院;在住院期間這里的被子衛生實在太差了;特別是病人的被子又破又臭;被子一直都沒有換洗;實在受不了;家屬睡的床椅和被子也是要租的;而且收費又貴;被子實在臭;根本沒辦法用;希望院領導重視 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:縣醫院 處理時間:2017-04-27 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 感謝投訴人對我院工作的關心,關于您4月25日投訴“病人用的被子破、臭,沒有換洗;家屬用的臥具租用收費貴,被子臭”問題。我院高度重視,派專人進行調查,現作如下答復: 病人用的被子規定每周更換一次,遇有污染嘔吐物、排泄物、血跡等情況及時更換;破舊的被服及時報損處理;家屬用的臥具按照三明市物價局核定的收費標準收取費用;針對被子臭問題,已責令聚仁物業公司整改。 鑒于投訴人未提供聯系方式,無法更加深入的了解具體情況,在此給您帶來的不便表示歉意。我院在今后的工作中對后勤保障服務將加強監督管理。 寧化縣醫院 2017年4月27日 |