| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 翠江派出所不作為 | ||||
| 來 信 人： | 徐莉梅 | 來信日期： | 2017-07-19 | 信件編號： | 201707190209586349 |
| 信件內容： | 本人于7月19日10:30至明溪縣派出所異地辦理身份證,由于異地辦理身份證需戶籍所在派出所給予發放，打114查詢翠江派出所電話6824107。第一次接通9秒沒人說話，第二次無人接聽，第三次被告知不是翠江派出所，后又打至寧化縣公安局查詢確認此號碼，第四此再次確認，通話21秒被告知打錯了。明溪派出所姐姐熱心幫忙用座機又打了一次，結果一樣！無奈只能找家人親自跑一趟辦理此事，再次確認翠江派出所電話6824107。 |
||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：公安局 處理時間：2017-07-24 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 徐女士，您好！根據您反映的情況寧化縣公安局局領導和翠江派出所所長對此高度重視，立即組織紀委監察人員開展聯合調查。經詢問值班人員，在2017年10點到11點之間，只接到一個廈門來的詢問戶口的電話，沒有接到其他電話。調取通話記錄和翠江所值班室2017年10點到11點的監控發現10點41分左右，值班人員接到一個呼入電話，通話時長約20秒。從調取的情況來看，未發現您所投訴的情況。不排除電話竄號可能。給您帶來的不便敬請諒解。翠江派出所戶籍窗口一貫以來兢兢業業，貼心為民，我們非常珍惜多年來形成的群眾口碑，決不允許出現漠視群眾合理需求的情況發生。 |