| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 建議縣醫院優化服務 | ||||
| 來 信 人: | 小群眾 | 來信日期: | 2017-08-22 | 信件編號: | 201708220942489276 |
| 信件內容: | 縣醫院一小部分醫生和護士態度還是不錯的,但是很大一部分態度都很不好,特別是一些檢驗類(如腸鏡、胃鏡室、CT室等等)的科室的醫生和護士,好像欠了他們錢一樣,有時候問一句不回答,多問一句就很兇的回答,我也是醉了,難道他們不生病?他們的家人不生病?如果別人也這么對他們的家人他們心里會舒服嗎?換位思考!我不能想象對于我們這些識字的年輕人他們是這種態度,他們對于那些不識字的老年人態度可以好到哪里去!真心希望縣醫院能在管理上能有所整改。 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:縣醫院 處理時間:2017-08-23 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 感謝網友對我院工作的關心和支持!對于您“建議改進優質服務”的問題,我院一直以來都在抓,制定了改進服務的相關制度。對于個別科室醫生、護士服務態度欠缺的問題,相關科室立即召開專題會議,針對存在不足進行原因分析,落實整改。我院也將進一步完善服務制度,規范服務行為,加強醫德醫風教育,提高醫療服務質量,為患者提供更好的優質服務。 寧化縣總醫院 2017年8月23日 |
| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:縣醫院 處理時間:2017-08-23 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 感謝網友對我院工作的關心和支持!對于您“建議改進優質服務”的問題,我院一直以來都在抓,制定了改進服務的相關制度。對于個別科室醫生、護士服務態度欠缺的問題,相關科室立即召開專題會議,針對存在不足進行原因分析,落實整改。我院也將進一步完善服務制度,規范服務行為,加強醫德醫風教育,提高醫療服務質量,為患者提供更好的優質服務。歡迎社會各界對醫院各科室服務狀況進行監督,若發現服務態度問題,請及時向寧化縣總醫院服務質量監督科投訴。謝謝!聯系電話0598-6827006 |