| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 建議縣醫院優化服務 | ||||
| 來 信 人： | 小群眾 | 來信日期： | 2017-08-22 | 信件編號： | 201708220942489276 |
| 信件內容： | 縣醫院一小部分醫生和護士態度還是不錯的，但是很大一部分態度都很不好，特別是一些檢驗類（如腸鏡、胃鏡室、CT室等等）的科室的醫生和護士，好像欠了他們錢一樣，有時候問一句不回答，多問一句就很兇的回答，我也是醉了，難道他們不生病？他們的家人不生病？如果別人也這么對他們的家人他們心里會舒服嗎？換位思考！我不能想象對于我們這些識字的年輕人他們是這種態度，他們對于那些不識字的老年人態度可以好到哪里去！真心希望縣醫院能在管理上能有所整改。 |
||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：縣醫院 處理時間：2017-08-23 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 感謝網友對我院工作的關心和支持！對于您“建議改進優質服務”的問題，我院一直以來都在抓，制定了改進服務的相關制度。對于個別科室醫生、護士服務態度欠缺的問題，相關科室立即召開專題會議，針對存在不足進行原因分析，落實整改。我院也將進一步完善服務制度，規范服務行為，加強醫德醫風教育，提高醫療服務質量，為患者提供更好的優質服務。 寧化縣總醫院 2017年8月23日 |
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：縣醫院 處理時間：2017-08-23 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 感謝網友對我院工作的關心和支持！對于您“建議改進優質服務”的問題，我院一直以來都在抓，制定了改進服務的相關制度。對于個別科室醫生、護士服務態度欠缺的問題，相關科室立即召開專題會議，針對存在不足進行原因分析，落實整改。我院也將進一步完善服務制度，規范服務行為，加強醫德醫風教育，提高醫療服務質量，為患者提供更好的優質服務。歡迎社會各界對醫院各科室服務狀況進行監督，若發現服務態度問題，請及時向寧化縣總醫院服務質量監督科投訴。謝謝！聯系電話0598-6827006 |