| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 中石化自助加油后都不要找零的嗎？ | ||||
| 來 信 人： | 寧化人 | 來信日期： | 2014-06-03 | 信件編號： | 201406030937171298 |
| 信件內容： | 昨天到化肥廠附近的中石化加油，第一次使用自助加油確實有些不習慣，更不習慣的是工作人員的態度：我先交了30元，加了20多元油，找零時，元以下的0.67元也沒與我商量直接扔了一包價值0.5元的餐巾紙就沒下文了。我質問工作人員還剩0.17元哪去了？她一臉冷笑答：“沒零錢！”我很郁悶！！！雖然只是區區0.67元，但顧客是上帝啊，你怎么能這種態度？我加油怎么變成被動買餐巾紙了？而且零錢就這樣人間蒸發了？哪個部門可以監管？？？工作人員態度極差，中石化要加強員工的培訓教育！不然愧對國家對你們的補貼！影響中石化的整體形象！ |
||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：物價局 處理時間：2014-07-25 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 您這種情況應該由工商部門或消費者委員會來處理。 |