關于購房補貼拖延不處理，兩年都過了

《關于支持剛性住房需求穩定住房消費的實施意見》（寧政文〔2015〕101號），根據政府文件明確說明，可補貼250元/平方，購房補貼款共3萬余元。

相關材料都已經提交，過了幾個月，一起或者后面提交材料的鄰居，都已經補貼到了，隨后去咨詢房管局，說補貼款一批一批下，要等財政批，到了會補，回去等。
已經過去兩年多了，鄰居他們的都已經補貼到位了。2017年8月份打電話到房管局去問，被告知已經補貼過了，材料在2016年7月份都已經歸檔了，財務已經打過款了。我說沒補貼到，負責人說都已經歸檔了，不可能沒補到。打了款短信不一定有提醒，叫我去銀行查，我到銀行把流水全部打了出來，銀行工作人員都說沒有相關補貼款項。我拿著流水單子去房管局核實，他們也去銀行打了流水，負責人核實后，她們確認沒有打款。又叫我回去等，幾個月過去，打電話去問，又叫等。不知道何時有結果.........

相關部門以拖延、搪塞、借口、反復無常的方式辦事，實在難以接受。希望真正站在百姓的角度，幫實實在在給老百姓解決問題。這才是大家需要的政府。

兩年過去了，單位辦事時效是否有明確規定？補貼款什么時間內可以補貼到位，望縣領導關注處理，希望問題得到有效解決。
   

謝謝領導。

政府相關文件：http://www.fjnh.gov.cn/Government/PublicInfoShow.aspx?ID=9681