| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 永輝超市價格欺詐 | ||||
| 來 信 人: | 某某 | 來信日期: | 2017-11-03 | 信件編號: | 201711030420321251 |
| 信件內容: | 今天去永輝買了兩瓶威猛廚房油污雙包裝(檸檬)500g*條形碼為6901586103557上面標價為25.8元.結賬時卻被收了29.9元. | ||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:物價局 處理時間:2017-11-07 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 網民朋友好,您所投訴的永輝超市標價與結算價不一致涉嫌價格欺詐問題,現將情況答復如下 :經調查落實,條形碼6901586103557商品的價格標識25.8元,標價簽顯示促銷時間為2017年10月21日至10月31日的促銷價格,此后該商品恢復正常售價29.9元,因該公司工作人員失誤,在促銷活動期結束后遺漏部分促銷標價簽更換,導致您在2017年11月3日購買該商品時出現標價與結算價格不一致狀況。根據核實情況,我們認為您所投訴的問題情況屬實,屬于該公司工作失誤所為,非人為故意,且在我們調查前已自行糾正,并承諾退還消費者多收款項。該公司表示,今后將加強對員工的培訓和管理,杜絕此類事件的發生。感謝您對價格工作的支持! |