| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 觀者影院會員卡激活要收費10元是否屬于亂收費? | ||||
| 來 信 人: | 看影人 | 來信日期: | 2018-03-21 | 信件編號: | 201803211026095314 |
| 信件內容: | 前段時間到寧化觀者影院看場電影,出示會員卡后發現卡過期(卡里還有錢),要使用必須重新激活,并要收取10元激活費,雖然卡上確實有寫這個條款,但辦卡時一般不會注意這個內容,請問這個做法是否屬于霸王條款? |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:寧化縣市場監督管理局 處理時間:2018-04-16 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 您好,感謝您對我縣市場監管工作的支持!關于您“觀者影院會員卡激活要收費10元是否屬于亂收費?”的訴求件已收悉。接到投訴后,我局組織執法人員對該影院進行了檢查。經查,該影院確實存在收取會員卡激活費的行為,我局已責令該影院將所收取的激活費用全部返還給會員,并依法對該影院進行了立案調查,目前案件正在調查處理當中。我再次感謝您對市場監管工作的支持。 |