| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 觀者影院會員卡激活要收費10元是否屬于亂收費？ | ||||
| 來 信 人： | 看影人 | 來信日期： | 2018-03-21 | 信件編號： | 201803211026095314 |
| 信件內容： | 前段時間到寧化觀者影院看場電影，出示會員卡后發現卡過期（卡里還有錢），要使用必須重新激活，并要收取10元激活費，雖然卡上確實有寫這個條款，但辦卡時一般不會注意這個內容，請問這個做法是否屬于霸王條款？ |
||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：寧化縣市場監督管理局 處理時間：2018-04-16 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 您好，感謝您對我縣市場監管工作的支持！關于您“觀者影院會員卡激活要收費10元是否屬于亂收費？”的訴求件已收悉。接到投訴后，我局組織執法人員對該影院進行了檢查。經查，該影院確實存在收取會員卡激活費的行為，我局已責令該影院將所收取的激活費用全部返還給會員，并依法對該影院進行了立案調查，目前案件正在調查處理當中。我再次感謝您對市場監管工作的支持。 |