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信件內(nèi)容
| 來信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題： | 管理混亂 | ||||
| 來 信 人： | 來信日期： | 2018-10-01 | 信件編號： | 201810010458187854 | |
| 信件內(nèi)容： | 今天開車醫(yī)院轉(zhuǎn)了幾圈沒有保安人員疏導(dǎo)，后來看見三個保安在摩托車收費那邊，我問保安你們怎么不要引導(dǎo)指揮停車的呀，保安說不關(guān)我的事，是經(jīng)理叫我們在這收錢的，保安只管收錢嗎？而且態(tài)度又不好，沒素質(zhì)，難道保安都沒持證上崗嗎，希望院領(lǐng)導(dǎo)對保安進(jìn)行培訓(xùn) | ||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度： | 處理單位：縣醫(yī)院 處理時間：2018-10-12 處理狀態(tài)： 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容： | 尊敬的xxx先生(女士)： 您好！首先感謝您在百忙之中對我們的工作提出寶貴意見和建議，您提的問題收悉，回復(fù)如下： 10月1日為國慶節(jié)，當(dāng)天進(jìn)出總院的車流量較大，院內(nèi)出現(xiàn)停車位嚴(yán)重不足現(xiàn)象。針對車流量較大的情況，院內(nèi)各崗位都有安排保安人員指揮來往車輛，當(dāng)日值班保安有 6 人，物業(yè)經(jīng)理節(jié)日當(dāng)天也在室外指揮疏導(dǎo)院內(nèi)交通秩序，各崗位保安人員在工作中會隨著交通現(xiàn)狀出現(xiàn)位置的移動。摩托車停放處有2位保安人員進(jìn)行車輛規(guī)范管理。針對您提的問題我院將對物業(yè)加強監(jiān)督管理，要求物業(yè)公司加強相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好就醫(yī)環(huán)境，自覺接受社會公眾的監(jiān)督。由于我們工作不到位給您帶來的不便和困惑，在此深表歉意！以上回復(fù)希望得到您的理解和支持，再次感謝您對我院工作的參與和支持！如有疑問，請致電0598-6827006，我們將竭誠為您服務(wù)！ 寧化縣總醫(yī)院 2018年10月10日 |