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信件內(nèi)容
| 來信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題： | 7.8路公交司機(jī) | ||||
| 來 信 人： | 瓦莊人 | 來信日期： | 2019-02-26 | 信件編號： | 201902260221388191 |
| 信件內(nèi)容： | 你們公交公司的7.8路司機(jī)都很吊啊，村里人和我反應(yīng)，司機(jī)經(jīng)常罵人，小孩車上說說話也要罵，老人動(dòng)作慢點(diǎn)也罵，拿了點(diǎn)東西去街上賣的就直接不讓上車，你們公交公司就是這么服務(wù)人民群眾的，就這素質(zhì)，所謂上梁不正下梁歪，是很有道理的！！還有一點(diǎn)，去年和我們說好的，到下午6.30的車，從去年十月份開始就又有人不過來，直接停在濟(jì)村路口，現(xiàn)在呢基本上沒人過來了，偶爾有一二個(gè)人會過去，別的都停在濟(jì)村路口，三五成群的聊天，玩手機(jī)，真不知道怎么說你們好！都成自家車了，想干嘛干嘛！ |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度： | 處理單位：公交公司 處理時(shí)間：2019-04-10 處理狀態(tài)： 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容： | 您好，你所反映的問題已收悉，司機(jī)經(jīng)常罵人是絕對不允許的，我們每次在駕駛員安全教育學(xué)習(xí)會上都要求所有駕駛員必須文明禮儀遵守職業(yè)道德，至于個(gè)別駕駛員如有類似情況發(fā)生，請告知具體車號和時(shí)間，便于我們查處。只要有車號和時(shí)間我們通過車載監(jiān)控都可以查清楚的，我們總公司制定了公交各項(xiàng)管理制度現(xiàn)正在逐步落實(shí)完善中。車輛發(fā)車時(shí)間我們都制定了排班表，每部車必須按排班表上的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行發(fā)班，違者將給予經(jīng)濟(jì)處罰，多次發(fā)現(xiàn)未按發(fā)車時(shí)間發(fā)班的將給予待崗處理。對你所反映的問題我們會加以重視，并根據(jù)落實(shí)情況對駕駛員進(jìn)行處理。今后我司將根據(jù)總公司制定的公交公司各項(xiàng)管理制度駕駛對駕駛員管理，努力做好讓市民滿意。謝謝！ |