邱廷斌：用鼠標點亮創業夢
2018年03月16日 07:49:27
來源：三明日報
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參加殘疾人電商培訓
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寧化縣福樂雙創電子商務有限公司創辦于2016年4月，現擁有淘寶店12個、員工8名，其中殘疾人4名。公司負責人巫立炎也是一名殘疾青年，是電商界躍出的“黑馬”。
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2017年5月3日至8月8日，巫立炎聯合縣殘聯舉辦第二期殘疾人電商免費培訓班。征得家人同意后，邱廷斌毅然前往縣電子商務產業園，報名參加該期長達三個月的電商學習。作為主講教師，巫立炎結合自身經驗，采用集中培訓與實踐活動相結合的方式，認真傳授電腦基本操作、阿里旺旺使用、淘寶創店、店鋪裝修、店鋪美工、圖片上傳、產品優化、客服管理等知識，富有實用性和指導性。
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注冊網站、網店裝修、產品設計、樣品拍攝、客服聯系……2017年7月，在巫立炎的悉心指導下，邱廷斌將淘寶店更名為“紅五星特產店”，主要銷售山茶油、薏米、白蓮、香菇等當地農特產品，兼營時尚女裝。他積極參與淘寶網官方的“天天特價”等活動，利用淘寶網官方的增值服務，盡量讓店鋪排名靠前，不斷吸引客戶，提升店鋪信譽度和商品銷量。他的訂單也從當月的21單，增加到每月300多單，開始有了相對穩定的客戶群。
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“網上銷售首先要保證質量，如果質量有問題，經常退換貨，不僅會失去現有的客戶，潛在的客戶也會失去，網店信譽將大打折扣。”邱廷斌感慨道，無論是商品，還是售后服務，他始終把客戶滿意度擺在首位，以信譽打響品牌和美譽度，從而贏得了大量回頭客。