2023年12月14日一大早，寧化縣翠江鎮(zhèn)翠城“言和”人民調(diào)解室內(nèi)，62歲的調(diào)解員童盛來準備好紙筆、泡上一壺熱茶準備“開門迎客”。

不一會兒，“客人”如約而至，雙方情緒激動、各執(zhí)一詞，童盛來情理兼顧、細數(shù)利弊，從早上9點忙活到中午，終于讓雙方解開心里的“疙瘩”握手言和。

童盛來是信訪局的退休干部，有著豐富的調(diào)解經(jīng)驗。退休后，他被聘為翠城“言和”人民調(diào)解員，繼續(xù)發(fā)揮余熱和優(yōu)勢，為居民排憂解難。童盛來說，要做好基層調(diào)解工作，必須要有耐心、愛心和責任心，還需不斷提高化解矛盾糾紛的能力。

基層矛盾糾紛調(diào)解缺乏“能人”，如何打造一支專業(yè)化的調(diào)解隊伍成為翠江鎮(zhèn)探索和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的一個發(fā)力點。

?“我們通過‘人才回引’，組建了一支由有調(diào)解經(jīng)驗的機關企事業(yè)單位退休干部、職業(yè)律師、社會工作者組成的專業(yè)人民調(diào)解員隊伍，建立多部門聯(lián)動的調(diào)處和對接機制，全力當好社區(qū)居民的宣傳員、調(diào)解員和中介員。”翠江鎮(zhèn)政法委員孫雄華介紹道。

第二批主題教育開展以來，寧化縣翠江鎮(zhèn)結(jié)合新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷建立健全機制，培育翠城“言和”人民調(diào)解室等特色矛盾糾紛調(diào)解組織，全力推進矛盾糾紛多元化解工作，不斷提升基層治理能力。2023年來，翠城“言和”人民調(diào)解室多元化解各類矛盾糾紛148件，訴源治理89件，開展法律援助41人次，普法講法服務群眾1300余人次。

記者 劉博文