在我國的廣大鄉村里，許多村民雖然剛剛跨過貧困線，但早把智能手機作為“新農具”，更把開網店、直播賣貨，視為推銷農產品的一大抓手。

　　今年，中辦國辦下發的《關于加快推進鄉村人才振興的意見》（以下簡稱《意見》）中提出，“加強農村電商人才培育。提升電子商務進農村效果，開展電商專家下鄉活動。依托全國電子商務公共服務平臺，加快建立農村電商人才培養載體及師資、標準、認證體系，開展線上線下相結合的多層次人才培訓”。

　　今年的政府工作報告也提出，“促進脫貧人口穩定就業，加大技能培訓力度，發展壯大脫貧地區產業”。

　　農村電商培訓良莠不齊

　　“電商”和“人才”是返鄉創業青年衣凱霖眼下最關心的事兒。

　　2019年，衣凱霖放棄了在上海的工作，回到家鄉煙臺市衣家村。這里的主要產業是種植業，脫貧攻堅時期，村子里逐漸嘗試養豬、種玉木耳，希望靠壯大養殖業，拓展未來。

　　剛回村的時候，衣凱霖到處找和電商培訓有關的課程，但他發現，好的電商培訓內容和人才一樣，在農村都是“一票難求”。

　　2019年一年里，衣凱霖聽了不少線上線下的培訓課，但干貨很少，更多的是停留在理論層面，有的聽起來就是在忽悠。一次，他免費聽了一期入門課程后，又花了900元購買了進階課程，但感覺錢打水漂了。

　　“拿了很多成功案例去分析，但不符合我們當地的實際情況。”時間一長，他發現，有的培訓老師連怎么注冊網店、怎么引流都不知道，一張口就和大家畫大餅，“說做電商很簡單，不需要花多少錢，就能賺錢?！?/p>

　　和他一起聽線下課程的有來自其他村子的年輕人，但更多的是對直播、網店還不太熟悉的村民。聽著聽著，有的年輕人也聽不下去了。衣凱霖打聽了一下，有的培訓機構老師自己都沒有真的開過網店、做過直播，有的是培訓機構短期培訓上崗的。

　　“一個人如果對電商規則了解得很清楚，自己一天做電商就能賺很多錢，有那些時間怎么不去經營店鋪，為什么來當講師？”這個問題曾在衣凱霖的腦子里轉了許久。

　　他發現，真的有電商經驗的人出來當講師，必定是已經有了穩定成熟的電商團隊，自己有些時間、收入有保障。

　　2020年下半年，為在短視頻平臺上推廣村里的農產品品牌，衣凱霖的公司配合當地政府辦了5場電商培訓。

　　來聽課的人有村里的年輕人，也有鄉鎮機關里的年輕干部，還有少數對電商直播好奇的村民，每期學員70-100人不等。衣凱霖把公司在電商領域從業八九年的員工派去講課。

　　前五期的內容是線下課程，培訓的內容從“實操”方面入手，教大家如何拍短視頻、如何注冊賬號等。衣凱霖發現，每個人吸收知識的能力不同?！芭囵B農村電商人才要分層級，不同層級的人，課程設置的側重點也要有所不同?！?/p>

　　比如教學員注冊短視頻平臺賬號時，有的年輕人不用教就會，但有的村民拿著智能手機，連查收手機驗證碼都不知道怎么做。“上課后我們才發現其實很多村民都只是會發發微信而已，他們需要掌握的基礎內容遠比我們設計的還要再基礎些。”一些村民打了退堂鼓，發現弄電商、搞直播不是網上說的那么簡單，不是一個手機、一個電腦就能賺錢的。

　　事實確實如此。做好電商，不僅要有技術人才，還要有策劃、營銷人才。衣凱霖覺得，農村電商人才要經過系統性培訓，不是開個網店、支個手機、錄個視頻，就是電商人才了。

　　期盼電商平臺人才和高校師資力量下鄉

　　做好培訓，師資力量是關鍵。衣凱霖覺得，有兩種人最適合做農村電商人才培訓，一是電商平臺的工作人員；另一個是高校教師。電商平臺內部人員更懂得短視頻、直播的規則和技巧，什么樣的視頻內容和風格更吸引用戶，也清楚監管要求，如果把這些平臺的內部人員請來授課，村民能少走很多彎路。

　　今年中辦國辦下發的《關于加快推進鄉村人才振興的意見》提出要充分發揮各類主體在鄉村人才培養中的作用，支持企業參與鄉村人才培養。

　　近幾年，一些電商平臺也在電商人才培養上做過嘗試。如淘寶直播的“村播計劃”走進縣域直播培訓，送課下鄉培訓覆蓋1200余人。在淘寶大學培訓學院院長劉國峰看來，當前，鄉村需要的是既要懂農業、農村、農民，又要懂電商的復合型人才。

　　四川農業大學校長吳德從高校培養方面，認為同樣要打造懂農業、懂網絡、懂營銷和愛農業、愛農村、愛農民的師資隊伍。四川農業大學開設電子商務專業已近20年，每年為社會輸送大量電子商務專業人才。他認為，國家對農村電商人才培養的重視，其實也是倒逼高校重視相關學科的建設和完善。

　　“農業高校理所當然成為農村電商人才培養的主體，不僅需要培養他們了解農業產業發展基本規律，掌握農業生產基本技能，還要精通計算機和互聯網技術，全面掌握農產品的營銷規律。”吳德表示，要制定科學的人才培養方案，加強師資隊伍建設，構建多學科交叉融合的學術平臺，培養高層次農村電商的師資隊伍。

　　他還指出，為了避免高校教育與社會需求脫節，在人才培養上，也要加強產教融合，采用“通識教育+專業教育+個性化教育”的模式，讓老師和學生真正在鄉村成長、鄉村發展、鄉村成才。

　　吳德告訴中青報·中青網記者，學校已經出臺了鄉村振興五年行動計劃，鼓勵老師及學生積極參與農村電商相關的社會服務、人才培訓、業務指導。比如，積極組織家庭農場主、農村合作社經營主體等進行農村電商經營培訓等，鼓勵教師和學生共同成立科創農莊，將特色農產品通過電商銷往全國各地。

　　衣凱霖覺得要把專業人員請進村，“還要靠政府幫一把。”

　　人才認證要體現含金量而不是花錢買證

　　如今，衣凱霖帶著8個人的團隊做電商已步入第二年。他苦惱的是“留人”的問題。

　　公司所在的地方經濟不發達，工資太低沒有吸引力。

　　劉國峰認為，鄉村振興的路上，基礎設施仍然非常關鍵。目前許多鄉村的物流倉儲系統、冷鏈系統等“最先一公里”建設還沒有跟上，這是阻礙農產品出村入城的關鍵一環。

　　事實上，這些都形成了一個閉環：產品賣得好，公司經營好，優秀的人才才有可能愿意來、留得下。

　　中國農業大學智慧電商研究院發布的《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》指出，未來5年，中國農村電商人才缺口達350萬。吳德表示，農村電商專業人才總量不足，部分人才不愿意去農村發展等現象，都使得農村電商人才規模集群和完整的產業鏈難以形成。

　　甘肅省隴南市“隴上莊園”淘寶店負責人梁倩娟非常關注電商人才匱乏問題。在她看來，電商產業是農村大學生回流的一大引力，但需要政府主導、電商企業支持。

　　梁倩娟從事電商多年，不僅帶動當地農民脫貧增收，也激勵了很多年輕人回鄉創業。2020年，新冠肺炎疫情暴發后，她嘗試通過直播解決農產品銷售。在她看來，未來農村的電商人才不僅可以賣農產品，還可以推薦鄉村的非遺文化、戲曲和旅游等。

　　全國人大代表、蘇寧集團董事長張近東在今年全國兩會上建議，把農村電商人才培訓作為系統工程，建立由政府、高校、電商企業聯動的電商人才培訓模式。

　　衣凱霖看到，《意見》中提出，要依托全國電子商務公共服務平臺，加快建立農村電商人才培養載體及師資、標準、認證體系，開展線上線下相結合的多層次人才培訓。

　　據他觀察，近年來，一些地區已經提出對主播加強培訓，有的培訓后還發證書。衣凱霖覺得，對于農村電商人才，如果有一些認證是好事，能幫助企業招聘到更優秀的人才。

　　但他也提出疑問：農村電商人才培養的認證機構是誰？是政府部門還是第三方公司？他希望，這種認證要能體現出人才的含金量，而不要時間一長，就變成了花錢買證的生意。

　?。ㄖ星鄨蟆ぶ星嗑W記者 寧迪 中青報·中青網記者李華錫對本文亦有貢獻）