東南網1月9日訊（本網記者 陳楠）今天上午，福建省公安廳110大數據情報指揮中心（以下簡稱“中心”）對外發布了2017年福建省110工作的相關情況。

記者獲悉，去年全省110共接報警電話1306萬個，12110短信報警、網上110報警1.3萬個，其中有效警情414.7萬起；派警處置373.3萬起，調度處警力量743萬人次、車（船）324.6萬輛（艘）次，抓獲現行違法犯罪嫌疑人7128人次，救助遇難遇險群眾1.1萬人次。

快速出警 提升群眾安全感

數據顯示，2017年，全省公安機關處警快速反應率達78.1%，同比上升了8個百分點。這是如何實現的呢？

“聚焦優化勤務，建設以‘扁平化指揮’為特征的實戰型110。”中心主任郭立文告訴記者，全省公安機關開展扁平化指揮體系分級建設，建立完善統一指揮、縱向到底、橫向到邊、反應更快的現代警務機制。指揮中心依托信息化指揮平臺，實時掌握警情、警力定位，與預案、資源同屏展示，“點對點”指揮就近警力處警。接處警系統設置緊急警情18種要件選項，自動判別與人工輔助結合，緊急警情優先派警。

打破信息壁壘 建立智慧型110

據悉，2017年，全省110及時發布各類預警信息、下達預警指令1800余條，主動發現查處違法犯罪案件5000余起。從被動查處，到主動預警、風險防范，這是如何做到的呢？

郭立文表示：“打破信息壁壘是關鍵！”福建公安匯聚了業內業外、網上網下資源，應用公安專業數據與政府部門管理數據、公共服務機構業務數據、互聯網數據等“四大數據”實現對社會治安的動態監測和敏銳感知；聯網全省20余萬個視頻監控資源、統籌建設3000余個電子智能卡口，織密城市、主要交通道路、重點要害部位電子、視頻監控網，常態化開展視頻巡查，推動公安110工作由原來的被動應對逐步向風險預警、主動防控轉型升級。

此外，各地依托110或單獨組建的反詐騙中心，對接報的電信網絡詐騙警情快速止付，阻截贓款轉移2.3億元，凍結涉案銀行賬號7240個、封堵涉案電話號碼2.3萬個。同時，通過持續嚴打，有效遏制全省電信網絡詐騙勢頭。年內，共接報電信網絡詐騙警情4.5萬起，同比下降15.4%。

靠前服務 提升群眾滿意度

從110服務情況進行滿意度調查來看，共發送回訪短信106.1萬條，收到評議34萬條，收集意見建議1.4萬條，人民群眾對110接處警滿意率達到了94％。

成績的取得與我省公安的嚴格管理是分不開的。郭立文介紹說，各地公安機關修訂完善接處警工作規范87部，明晰警情界定、職責分工，細化工作規程及處置要求，構建“全省統一、強制入軌、規范作業、質量控制”的警情信息全要素、全流程、全封閉管理模式，所有警情一個端口錄入、一條通道流轉、一個閉環處置，防止警情流失及不如實錄入。

公安部門還定期開展倒查核實，通報整改問題警情。全年共組織倒查警情27.6萬起，有效提升了警情數據質量。在接處警工作中推行“陽光警務”，全省1000多個接處警單位統一規范接警標識，明確報警回執制作、告知、送達流程，自覺接受報警群眾監督。

此外，“福建110”以服務人民為宗旨，與“12345”等便民服務平臺實現對接、互聯互通，不斷推動110社會聯動由公安機關主導型向政府平臺型轉型升級，實現110為民服務減負增效。

福建公安部門也提醒廣大群眾，不要謊報警情，惡意擾警。據統計，2017年，全省公安機關依法查處虛假報警、惡意擾警案件1008起，查處違法犯罪嫌疑人344人，其中刑事處罰16人、治安處罰328人，批評教育454人；查處辱警襲警案件1500起，查處違法犯罪嫌疑人1826人，其中刑事處罰1080人、治安處罰746人。