8月6日下午4點(diǎn)多，廈門市反詐騙中心接到一通報(bào)警電話：“警察同志，我嫂子被騙了20多萬！”而從電話里，接警員能清楚地聽到除了報(bào)警女子急促的聲音外，旁邊還有一名女子的哭聲。

快遞丟失要賠償 核實(shí)無誤信對(duì)方

事情是這樣的。報(bào)警人的嫂子周女士，今年35歲，是一名全職的寶媽，當(dāng)天中午1點(diǎn)多，周女士接到一個(gè)13521433326的電話，對(duì)方自稱是安能快遞公司的“客服經(jīng)理”，稱周女士前天在淘寶上購買的尿不濕在運(yùn)輸?shù)饺莸臅r(shí)候被公司弄丟了，不過快遞公司將向周女士進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

周女士一開始對(duì)對(duì)方的身份還有所懷疑，于是打開了自己的手機(jī)淘寶，查看了這包尿不濕的物流信息，一看！運(yùn)送尿不濕的快遞公司確實(shí)是“安能快遞”，而且物流信息顯示自己的這包尿不濕現(xiàn)在確實(shí)送到了泉州分公司！這下，周女士相信了對(duì)方在電話里所說的了，于是詢問對(duì)方自己該怎么操作才能得到“賠償款”。

兩次掃碼被扣款 “虛擬操作”成理由

“客服經(jīng)理”讓周女士通過微信的添加好友申請(qǐng)，添加成功后，“客服經(jīng)理”便發(fā)來一張二維碼，讓周女士掃描后按要求填寫信息進(jìn)行理賠、退款。周女士掃描后，頁面顯示出一個(gè)名為“客戶服務(wù)中心系統(tǒng)”的界面，

周女士按照要求登陸了自己的支付寶賬號(hào)后，選擇了自己支付寶綁定的銀行卡，隨后頁面又跳轉(zhuǎn)到一個(gè)顯示“淘寶網(wǎng)|退款中心”的界面，

周女士在這個(gè)界面中填寫了自己的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡卡號(hào)、網(wǎng)銀密碼、退款密碼及手機(jī)號(hào)，并點(diǎn)擊了“確認(rèn)退款”按鈕。一心想著“賠償款”快點(diǎn)到賬的周女士確實(shí)等來了一條銀行通知短信，可打開一看，卻發(fā)現(xiàn)是被轉(zhuǎn)賬4995元的扣款短信！

周女士詢問對(duì)方，說好的“賠償”怎么變成了“扣款”，“客服經(jīng)理”稱“這是公司的虛擬操作”，只是為了驗(yàn)證周女士銀行卡是否能正常使用而已，讓周女士按要求進(jìn)行下一步操作就會(huì)把4995元和“賠償款”一并退還。

接著，對(duì)方又發(fā)來了一個(gè)二維碼，周女士掃描后，對(duì)方又稱這還是公司的“虛擬操作”，讓周女士輸入“9999”，等周女士按照對(duì)方的“指示”操作后，就發(fā)現(xiàn)自己的微信向?qū)Ψ街Ц读?999元！先是4995元，現(xiàn)在又是9999元，“賠償款”一分錢都沒收到的周女士再次質(zhì)問“客服經(jīng)理”這到底是怎么回事？！“客服經(jīng)理”一邊“態(tài)度誠懇”地向周女士道歉稱“自己把付款碼發(fā)成了收款碼”，另一邊又稱“現(xiàn)在很多人在等待賠償，走正規(guī)渠道賠償周期較久”，建議周女士要不“另辟蹊徑”。而就是這么個(gè)“另辟蹊徑”，讓周女士損失了更多的錢款。

銀行辦理“手機(jī)令牌” 回家途中報(bào)驗(yàn)證碼

“客服經(jīng)理”先是詢問了周女士的存款情況，當(dāng)?shù)弥芘坑幸粡垉?chǔ)蓄卡里有20萬存款時(shí)，“客服經(jīng)理”讓周女士到銀行辦理銀行手機(jī)令牌，之后周女士只要將收到的驗(yàn)證碼報(bào)給“客服經(jīng)理”，就可以“優(yōu)先處理，快速拿到賠償款”。于是，周女士辦完手機(jī)令牌后，在從銀行回到家中的途中，先后將四次將手機(jī)令牌上收到的動(dòng)態(tài)口令和四次手機(jī)收到的快捷支付驗(yàn)證碼報(bào)給了“客服經(jīng)理”，直到回到家中，才從自己丈夫的口中得知，自己卡里的20萬元都被轉(zhuǎn)走了。。。

原來，四次手機(jī)令牌收到的動(dòng)態(tài)口令是騙子將周女士原先卡里的20萬元存款由定期轉(zhuǎn)為活期，而四次手機(jī)收到的短信驗(yàn)證碼則是騙子申請(qǐng)的快捷支付需填寫的驗(yàn)證碼。在這期間，哪怕周女士少報(bào)了其中任何一次的驗(yàn)證碼，都可能避免如此巨大的損失。

就這樣，掃了兩次二維碼，報(bào)了八次驗(yàn)證碼的周女士，共計(jì)損失了21萬余元，堪稱史上“最貴尿不濕”。

數(shù)據(jù)：冒充客服類警情近期多發(fā)

近期以來，冒充客服類詐騙警情呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢(shì)，僅7月23日至8月6日15天時(shí)間內(nèi)，全市共接報(bào)冒充客服類詐騙警情81起，總金額高達(dá)120.7萬元，平均每天5.4起，最多一天有多達(dá)10人被騙。警方分析近期警情發(fā)現(xiàn)，詐騙嫌疑人多以冒充電商平臺(tái)謊稱事主購買產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退貨、退款或者冒充快遞公司以事主快遞丟失可以申請(qǐng)賠償為由實(shí)施詐騙。

警方提醒：牢記冒充客服三句“凡是”防騙口訣

警方提醒廣大市民群眾牢記以下三句“凡是”防騙口訣，可以避免95%以上的冒充客服類詐騙！

1、凡是自稱快遞公司主動(dòng)理賠的都是詐騙！

2、凡是自稱銀行客服向你索要驗(yàn)證碼的還是詐騙??！

3、凡是自稱客服稱商品質(zhì)量問題可以退貨并讓你在網(wǎng)上借款的還是詐騙！