寧化縣東方花園瑤上路口的藍(lán)天商場被當(dāng)?shù)厝朔Q作信得過商場。商場總經(jīng)理顧紅霞多年來誠信經(jīng)營，熱心助人，2007年被縣工商局等單位評為“文明誠信個(gè)體戶”。

    1985年顧紅霞應(yīng)聘寧化縣越劇團(tuán)，成為越劇演員。20多年間，她曾多次榮獲省、市優(yōu)秀演員獎(jiǎng)，縣“三八紅旗手”，還獲得國家三級演員職稱。

    1996年越劇團(tuán)走下坡路。顧紅霞在親朋好友、老鄉(xiāng)同事的支持幫助下，開了“新世紀(jì)電器店”，開始了經(jīng)商的生涯。她堅(jiān)持誠實(shí)守信，與外面供貨商打交道，恪守合同。商品采購，把好質(zhì)量關(guān)、銷售及售后服務(wù)，每一環(huán)節(jié)她認(rèn)真摸索，慢慢地摸到了一些經(jīng)商的門道。她在商場推行“品牌質(zhì)量，價(jià)格合理，提供售前、售中、售后服務(wù)”等十項(xiàng)服務(wù)承諾，明碼標(biāo)價(jià)，老少一視同仁。誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)使她贏得了客戶的信賴。2008年，城郊上畬村的邱先生在商場購買了一臺21吋“海信”電視機(jī)，因邱家電線燒壞，電視受損，但已超過保修期，他要求商場換一臺新的，顧紅霞就滿足了他的要求。邱先生說：“藍(lán)天商場是值得客戶信賴的商場啊！”

    13年創(chuàng)業(yè)，顧紅霞的經(jīng)商舞臺從30平方的小店面擴(kuò)大到如今3000多平方的大商場；從原來1人守店發(fā)展到如今幾十位員工的隊(duì)伍；從5萬元起步投資猛增到目前1000余萬元總投資；從原來經(jīng)營單一的電器到如今經(jīng)營電器、家具等多種商品。電器行業(yè)競爭激烈，可即便遇到國際金融危機(jī)，藍(lán)天商場也經(jīng)營得很好，商場不但沒有裁員，反而提高了員工的工資和福利待遇。

    在顧紅霞的不懈努力下，藍(lán)天商場成為目前寧化縣經(jīng)營家電規(guī)模最大的商場。她十分重視售后服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”政策，克服鄉(xiāng)下山高路遠(yuǎn)，交通不便的困難，不管刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)冬酷暑，都做到顧客售后服務(wù)隨叫隨到，及時(shí)為顧客排憂解難。2007年臘月的一天，寒風(fēng)凜冽，大雪紛飛，顧紅霞接到中沙鄉(xiāng)顧客鄭先生的電話說，一個(gè)月前在她的商場購買了一臺冰箱，突然壞了，要求換一臺新的。顧紅霞馬上叫上技術(shù)員，帶著新冰箱，冒著風(fēng)雪，驅(qū)車費(fèi)了九牛二虎之力趕到鄭家，換了新冰箱。老鄭感動地說：“多謝了！你們真是上門服務(wù)到家了。”

    顧紅霞對貧困顧客特別優(yōu)待，向他們贈送一些諸如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)、電熱杯等實(shí)用商品。藍(lán)天商場的40多位員工大多數(shù)是下崗失業(yè)人員。到目前為止，商場已投入4萬余元培訓(xùn)費(fèi)，支持40多個(gè)員工參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對困難的職工，顧紅霞經(jīng)常幫助排憂解難。職工伊爵根的兒子2009年考上浙江大學(xué)研究生，交納學(xué)費(fèi)很困難，顧紅霞就主動支持5000元學(xué)費(fèi)，為他解決了燃眉之急。

    她還響應(yīng)國家號召，積極做好家電下鄉(xiāng)服務(wù)工作，扶持10多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，幫助他們經(jīng)商致富。她熱心社會公益事業(yè)，常為社會奉獻(xiàn)愛心。她無償贈送給縣婦女聯(lián)誼會一套價(jià)值2000多元的音響設(shè)備；為三明市殘疾人藝術(shù)團(tuán)在寧化文藝演出捐贈2000多元；為紅土地廣場群眾健身活動捐獻(xiàn)價(jià)值5000多元的音響設(shè)備；國慶期間還為寧化縣首屆集體婚禮活動捐助1000多元禮品……(連允東)