寧化質監處理網民用電投訴 不讓民生訴求成“浮云”
針對日前中國寧化在線網站網民屢屢反映因新裝電能表后用電量激增，對電能表計量提出質疑的投訴，3月2日，寧化質監局執法人員對群眾反映較多的兩個小區的在用電能表進行現場抽查,給投訴網民交出了較為滿意的答卷。
當日，在小區群眾的監督下，質監工作人員隨機抽取了10戶在用電能表，經檢查廠家出廠鉛封和首檢鉛封均完好后，將10臺電能表封裝后再次進行檢定，檢定過程中，投訴用戶推舉一位代表全程見證檢定過程。寧化縣電視臺也派出了2位記者，現場進行全程跟蹤專題報道。經檢定, 10臺電能表結果顯示電能表計量偏差在合格范圍內。檢定過程中，檢定人員還專門向該用戶代表和記者詳細介紹了檢定方法、結果數據如何查看、計量偏差是否合理等等。用戶代表在見證現場隨機抽樣和檢定過程后，對檢定結果表示滿意。檢查結束后，寧化質監局表示今后還將繼續加大對民用三表的監督抽查力度，同時也建議寧化縣供電公司能進一步做好宣傳、提高服務質量，更好的服務市民。
據了解，近年來，隨著互聯網普及和公眾監督意識增強，民生計量、執法打假投訴日益增多，對此，寧化質監局在抓好群眾上門投訴、電話投訴的同時，安排專人每天定時收集整理寧化縣各門戶網站論壇涉及質監工作投訴件，對網民反映的問題能夠馬上解決的絕不拖延，一時難以徹底解決的，向網民詳細解釋說明，并盡快解決。真正做到了“反映即受理，受理即落實，事事有結果，件件有反饋”。這一扎實過硬的舉措不僅形成了縣質監局與廣大網民的良性互動，也贏得了質監部門“貼近民生、務求實效”的良好口碑。（黃曉蕓）
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【作者：黃曉蕓】 【責任編輯:張林勇】
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