寧化供電抽考“三十條” 促服務(wù)質(zhì)量提高
“對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，必須提前多少天送達(dá)停電通知書？”，“必須提前7天送達(dá)停電通知書告知客戶”；“被停電的欠費(fèi)客戶交清電費(fèi)后，多久時(shí)間內(nèi)必須恢復(fù)供電？” “在24小時(shí)之內(nèi)必須恢復(fù)供電”， “……”11月3日上午，由寧化供電公司黨工、監(jiān)審等部門負(fù)責(zé)人組成的抽考小組，在公司營(yíng)業(yè)大廳對(duì)窗口人員新版服務(wù)“三個(gè)十條”進(jìn)行抽考，督促提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》等新版服務(wù)“三個(gè)十條”發(fā)布后，公司黨委將學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”作為為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一項(xiàng)重要內(nèi)容，黨、政、工、團(tuán)等部門迅速行動(dòng)，組織全員貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)。黨委以支部為單位組織全員學(xué)習(xí)，并每月評(píng)比并上報(bào)“服務(wù)之星”；公司營(yíng)銷部、調(diào)度所、送電部等部門迅速組織部門員工全員考試；工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合倡議開展“比服務(wù)、比業(yè)績(jī)、爭(zhēng)標(biāo)兵”活動(dòng)。調(diào)度所、營(yíng)銷部等部門，還根據(jù)新“三個(gè)十條”規(guī)定，整理修改原有相關(guān)考核制度。為使新“三個(gè)十條”學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)到實(shí)處，公司黨委組織以黨群工作部、監(jiān)察審計(jì)部人員組成的抽考小組，從11月2日開始，分別到各供電所營(yíng)業(yè)窗口、公司營(yíng)業(yè)大廳、調(diào)度所、配電中心等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽考。（羅長(zhǎng)發(fā) 陳蘭）
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