
攝影底片誰做主?工商調(diào)解有答案
寧化縣城區(qū)的王先生在一家影樓拍攝了一組婚紗照,希望將照片的底片拷貝走,結(jié)果遭拒。11月22日,在寧化工商部門的調(diào)解下,王先生得以維權(quán)。
11月9日,王先生在寧化縣城區(qū)一家知名影樓花了1280元拍了一套婚紗照。照片效果非常好,王先生很滿意,希望將照片的底片全部拷貝走,但遭到商家拒絕。商家只為王先生提供影樓后期加工過的照片底片,不同意提供未經(jīng)后期加工照片底片。王先生很郁悶,“我的照片我無法做主”。無奈,王先生于11月22日撥打了12315進行申訴。
寧化縣工商局接到申訴后,立即派轄區(qū)工商所的執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場,經(jīng)過了解,王先生反映屬實。工作人員認(rèn)為,按照規(guī)定,攝影業(yè)經(jīng)營者按照約定提供服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片(包括數(shù)碼相機的數(shù)據(jù)資料)交付給消費者,不得自行保留,不得因此收取費用。但是隨著攝影業(yè)的發(fā)展,一些數(shù)碼電腦手段的運用,攝影行業(yè)已自發(fā)形成一個不愿將剩余底片免費交給消費者的“潛規(guī)則”。對這個由行業(yè)自身形成的、不利于消費者的“潛規(guī)則”,作為工商部門是不予支持的。通過執(zhí)法人員的耐心調(diào)解,商家同意將全部照片底片讓王先生拷貝走。(郭靖清)

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【作者:郭靖清】 【責(zé)任編輯:麗勍】
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