
寧化工商局積極履行承諾 打造群眾滿意服務窗口
日前,筆者從寧化縣工商局了解到,今年來,該局將開展“增激情、鼓干勁、正風氣”與創先爭優活動相結合,切實履行公開承諾內容,以熱忱文明的服務態度,嚴謹細致的工作作風,優質高效的服務水準,提高窗口服務質量,扎實推進窗口形象效能建設。
活用政策,市場主體準入渠道更通暢
該局認真落實省工商局提出的“提高工商服務水平七條措施”、“進一步優化市場主體準入環境”等政策,貫徹好該局公開承諾書內容,推行“縣域通辦制”、“預約服務制”等制度,開通“周末直通車”,遇到特殊情況的周末加班加點辦,想群眾之所想,急群眾之所急,營造更加寬松、更加高效、更加便捷的市場主體準入軟環境。
主動對接,扶持重點企業發展更快捷
該局靈活運用國家總局支持海西建設“50條”和省局“20條”等各項服務發展政策措施,創新方式,互動服務,在組織開展企業登記法律法規宣講活動的同時,加強落實注冊官聯系服務企業制度。開展企業走訪,宣傳工商法律法規及優惠政策,針對企業服務需求,幫助企業解決存在的困難和問題。主動、及時收集縣政府對重大投資建設項目、招商引資項目等決策情況及項目要求,對企業進行提前介入,及時跟進服務,開通綠色通道,指導企業準備相關材料,做好協調工作,支持重點項目落地。
加強自律,注冊官業務技能更嫻熟
該局開展注冊官法律法規知識、窗口禮儀知識培訓、注冊登記質量評析等活動,促進年輕注冊官及時更新業務知識、提升業務技能、掌握新政策和經濟發展新動向,全面增強注冊官綜合素質。每月在各注冊窗口評選 “群眾滿意之星”,挖掘窗口服務“政治素質高、崗位業績優、工作作風實、群眾評價好”的典型人物,號召全局注冊官共同學習典型人物忠誠履職、愛崗敬業的先進事跡,使大家學有目標,趕有方向,人人爭當模范先鋒。
目前,該局注冊股與各基層工商所建立協作機制,充分發揮股所聯動作用,落實各項政策,惠及各類市場主體587戶,免征51戶小型微型企業注冊登記費,減免費用2.3萬元。(賴向華 吳智琛)

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