寧化工商局積極履行承諾 打造群眾滿意服務窗口
日前，筆者從寧化縣工商局了解到，今年來，該局將開展“增激情、鼓干勁、正風氣”與創先爭優活動相結合，切實履行公開承諾內容，以熱忱文明的服務態度，嚴謹細致的工作作風，優質高效的服務水準，提高窗口服務質量，扎實推進窗口形象效能建設。
活用政策，市場主體準入渠道更通暢
該局認真落實省工商局提出的“提高工商服務水平七條措施”、“進一步優化市場主體準入環境”等政策，貫徹好該局公開承諾書內容，推行“縣域通辦制”、“預約服務制”等制度，開通“周末直通車”，遇到特殊情況的周末加班加點辦，想群眾之所想，急群眾之所急，營造更加寬松、更加高效、更加便捷的市場主體準入軟環境。
主動對接，扶持重點企業發展更快捷
該局靈活運用國家總局支持海西建設“50條”和省局“20條”等各項服務發展政策措施，創新方式，互動服務，在組織開展企業登記法律法規宣講活動的同時，加強落實注冊官聯系服務企業制度。開展企業走訪，宣傳工商法律法規及優惠政策，針對企業服務需求，幫助企業解決存在的困難和問題。主動、及時收集縣政府對重大投資建設項目、招商引資項目等決策情況及項目要求，對企業進行提前介入，及時跟進服務，開通綠色通道，指導企業準備相關材料，做好協調工作，支持重點項目落地。
加強自律，注冊官業務技能更嫻熟
該局開展注冊官法律法規知識、窗口禮儀知識培訓、注冊登記質量評析等活動，促進年輕注冊官及時更新業務知識、提升業務技能、掌握新政策和經濟發展新動向，全面增強注冊官綜合素質。每月在各注冊窗口評選 “群眾滿意之星”，挖掘窗口服務“政治素質高、崗位業績優、工作作風實、群眾評價好”的典型人物，號召全局注冊官共同學習典型人物忠誠履職、愛崗敬業的先進事跡，使大家學有目標，趕有方向，人人爭當模范先鋒。
目前，該局注冊股與各基層工商所建立協作機制，充分發揮股所聯動作用，落實各項政策，惠及各類市場主體587戶，免征51戶小型微型企業注冊登記費，減免費用2.3萬元。（賴向華 吳智琛）
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