寧化：窗口服務好 辦事暖人心
服務窗口是一個單位的門面，辦事群眾可從中感受政府部門的工作作風和辦事效率。2月27日上午10時許，寧化殘聯一樓大廳內，工作人員李尾金笑盈盈地站起身，向前來辦理二代殘疾人證的劉女士打招呼，隨后翻看她的材料，細心地指導她填寫申請表。
“沒想到這里的工作人員這么熱情，服務這么好，不到10分鐘就辦好了，只等著領證了，謝謝！”祖籍南平的劉女士，因嫁在寧化淮土竹園里，早就想將南平的殘疾人證換成寧化的，一直怕麻煩，沒想到這次辦得這么順暢，感激之情溢于言表。
李尾金坦言，春節剛過，前來辦理業務的人并不多，更要以最好的狀態投入到工作中去，善待殘疾朋友，有時他們寫字很潦草，就得一個字一個字地認，不行的話還得教他們重寫，態度要認真溫和，更不能歧視他們。
寧化殘聯負責人介紹說，早在年前，縣殘聯就要求服務窗口的工作人員，春節后上班的一周內，不管是否前來辦理業務，只要看到有人走近時，工作人員都要說一聲“新年好”，笑臉相迎，以提供親切優質的便民服務，展現新年新風貌，讓殘疾朋友及家屬充分感受到大家庭的溫暖和幸福。
據悉，寧化現有殘疾人2.4萬人，已辦理二代殘疾人證的各類殘疾人1.18萬人，辦證率為48.2%，目前陸續有人前往辦證或換證。（賴全平 張彩華）
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【作者：賴全平 張彩華】 【責任編輯:麗勍】
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