女大學生“玩轉”水果電商
一次，貴陽一位客戶向嚴芬傳來圖片，下單的25公斤李子，5天后才寄到，而且李子受損嚴重。嚴芬知道那是郵寄過程中所造成的，但快遞公司并不承擔果蔬類的損失，在表示歉意的同時，當天她就將李子款項退款給客戶。
從這以后，嚴芬和丈夫吸取了教訓，每次水果收購回來后，先拍攝圖片和設計包裝，在線發布產品，然后收集消費者的反饋意見，對工作中的缺陷進行改進。這樣的方法為嚴芬贏得大量回頭客和新客戶，僅是貴陽的客戶，前后共在網店買過5次100多公斤李子，還為她介紹了不少新客戶。
這一賣李子就是5年。僅2018年，嚴芬在微信群中銷售李子13噸，極大地減輕了果農的銷售壓力，從中領略到電商的魅力。
福建芙蓉李季節性強，8月一過，李子的銷售旺季也結束了，只能坐等明年李子成熟后接著賣。經過一番調查后，嚴芬又跑到廣西百色芒果基地、四川安岳檸檬種植基地實地查看，貨比三家，選擇優質供貨商。
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【作者：賴全平 王 琪】 【責任編輯:茜茜】
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