人無信不立，業(yè)無信不興，國無信不強。誠信是文明社會不可或缺的基石，信息時代尤其呼喚誠信。加強網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)空間治理的迫切課題。

不斷完善政策法規(guī)，及時部署開展“清朗”等專項行動，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言等危害網(wǎng)絡(luò)誠信的行為；舉辦中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會，開展“誠信之星”評選、“星誠之約”手勢舞云傳遞等活動；廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極投身網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，加強企業(yè)誠信經(jīng)營管理，推行“七天無理由退貨”等制度……近年來，在各方攜手努力下，我國網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)取得積極進展和成效，為網(wǎng)絡(luò)文明不斷注入正能量。《中國網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展報告2023》顯示，網(wǎng)民對2022年網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)狀況滿意率達84.24％，網(wǎng)絡(luò)誠信領(lǐng)域向上向善形勢更加鞏固。

也應(yīng)清醒看到，網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)面臨著新問題、新挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)水軍等網(wǎng)絡(luò)失信頑瘴痼疾，在嚴(yán)厲整治下以新的形式改頭換面、反彈回潮；打賞失度、違規(guī)營利、惡意營銷等問題屢見不鮮；生成式人工智能、深度合成技術(shù)等興起的同時，也讓虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言等更難甄別……加強網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，難以畢其功于一役，需要凝聚眾智、集聚眾力、久久為功。

網(wǎng)絡(luò)誠信需要全社會共同維護，網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)離不開信用主體共同參與。前不久，第五屆中國互聯(lián)網(wǎng)辟謠優(yōu)秀作品發(fā)布，《征信疑云》《熊貓捉謠記》等入選作品，以百姓喜聞樂見的方式幫助廣大網(wǎng)民提高識謠辨謠能力，內(nèi)容實用、形式新穎。事實證明，與時俱進、創(chuàng)新方式，有利于推動網(wǎng)絡(luò)誠信知識的普及和意識的增強。大力宣傳重諾守信先進典型，也可以不斷提升網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的影響力、感召力。

集中治理和常態(tài)化治理要有機結(jié)合起來。對于社會關(guān)注度高、群眾反映強烈的熱點難點問題，要通過持續(xù)深入推進“清朗”“凈網(wǎng)”“護苗”等系列專項行動，猛藥去疴、重典治亂。同時，堅持激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力與維護網(wǎng)絡(luò)秩序并重，守好網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的第一道關(guān)口和第一道防線。例如，可對電商平臺組織開展網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)效果評估、電商企業(yè)誠信檔案創(chuàng)建等，進一步壓實平臺主體責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)與新興傳播技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟等關(guān)系密切，無論是建章立制還是優(yōu)化治理，都需要精準(zhǔn)精細、科學(xué)施策。在探索完善個人信用評價體系、及時懲治網(wǎng)絡(luò)失信行為的同時，也需加強正向激勵，對在網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)領(lǐng)域作出突出貢獻者給予獎勵。此外，還應(yīng)重視個人信用修復(fù)和異議處理。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。有效聯(lián)動、群策群力、人人參與，切實規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，維護網(wǎng)絡(luò)秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，攜手構(gòu)建多元共治的網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)格局，就能助力營造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間、公平公正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，推動建設(shè)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文明。（金歆）