北京：2018年第一季度非法“一日游”投訴同比降六成
據北京市旅發委官網消息，2018年第一季度旅游投訴情況公示600件，同比去年降低18%。其中，涉及旅行社投訴394件，涉及四、五星級飯店投訴28件，涉及景區投訴45件，涉及社會旅館投訴31件，涉及民俗村戶投訴1件，涉及非法一日游投訴101件。值得注意的是涉及非法一日游投訴同比去年降低61%。
在旅行社服務質量投訴394件中，導游領隊服務問題59件，購物及自費項目問題41件，合同爭議問題12件，行前解約問題111件，降低質量標準問題169件，其他問題2件。共涉及92家旅行社，被投訴較多的旅行社中不乏北京攜程國際旅行社有限公司、北京途牛國際旅行社有限公司、北京凱撒國際旅行社有限責任公司、北京同程國青國際旅行社有限公司等知名旅行社。
在四、五星飯店服務質量投訴28件中，降低預訂與結算爭議問題14件，房間設施3件，服務質量問題9件，安全保險問題2件。共涉及王府半島酒店、北京國際飯店、北京金融街洲際酒店等23家飯店，
涉及景區服務質量投訴54件中，被投訴較多的旅游景區包括：八達嶺長城風景名勝區、故宮博物院、鳳凰嶺自然風景區。
同時，北京市旅發委發布了來京旅游的注意事項：不要誤入虛假旅游網站、不要參加低價“一日游”旅游團隊、不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息、不要盲目進行購物消費。（記者 葉瑋）
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【作者：】 【責任編輯:馬威】
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