攜程CEO孫潔：旅游業全球化時代已來臨，中國必將領跑
人民網北京12月29日電 （李易）今日，攜程CEO孫潔向全球用戶發布了新年致辭，公開信中總結了2018攜程取得的成績，并表示旅游行業的全球化融合時代也隨之來臨，并釋放大量機遇，中國毫無疑問將成為新時代的“領跑者”，伴隨著中國旅游業的蓬勃發展以及在國際旅游業中地位不斷上升，中國可以輸出的不僅僅是資源、客源或是市場，還有全球領先的技術創新能力、商業模式、優質服務和具有競爭力的品牌。
公開信顯示，2018年，攜程全品牌月活躍用戶數超過2億，海外平臺月度活躍用戶量已經達到了9千萬。孫潔表示，這樣喜人的業績得益于天巡、Trip.com等子品牌的海外布局，全球化業務對整體業績的貢獻越來越大，目前中國大陸以外地區用戶占比已經高達45%并在不斷提高。未來，攜程將繼續深化全球化戰略，沿著“挺進全球，深耕中國”的雙輪驅動之路堅定不移地走下去。
對于未來，孫潔認為，“消費降級”是一個“誤讀”，現階段人們對服務的消費顯著上升，以旅游為主要支撐的服務消費，正成為中國經濟增長的主要推手。“宏觀經濟的盤整會帶來旅游業的逆勢增長。晴耕雨讀，越是經濟調整期，人們越向往詩和遠方，想多去看看世界，給身體和靈魂放個假，在這個過程中平心靜氣思考未來。”她對未來旅游行業的發展表示樂觀。
孫潔強調，攜程除了致力于滿足全球用戶的需求，還將承擔更多的責任。推出全球首個由旅游企業發起的7X24小時應急支援服務和旅行救援服務體系——“全球旅行SOS”服務是攜程在2018年作出的努力。
最后，孫潔指出，旅游行業的全球化融合時代也隨之來臨，并釋放大量機遇，而中國毫無疑問將成為新時代的“領跑者”。 伴隨著中國旅游業的蓬勃發展，以及在國際旅游業中地位不斷上升，中國可以輸出的不僅僅是資源、客源或是市場，還將輸入全球領先的技術創新能力、精細的商業模式、優質的一站式服務和具備全球競爭力的品牌。
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