3月21日，中國國際航空公司和南方航空官方均發布實行國內機票退改“階梯費率”，實行時間分別為3月31日及3月24日起。

國航退改簽收費標準調為四檔

中國國際航空公司官網發布公告稱，國航將從3月31日起實行國內客票退改手續費“階梯費率”，階梯費率將退改簽的收費標準調整為四檔。國航公告顯示，根據民航局《關于改進民航票務服務工作的通知》(局發明電〔2018〕1952號)要求，國航于2019年3月31日(含)起實行新的國內客票退改手續費收費標準。新標準由兩檔收費標準調整為四檔，即實行“階梯費率”。“航班起飛前30天(含)之前”、“航班起飛前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飛前14天(不含)至4小時(含)”、“航班起飛前4小時(不含)至航班起飛后”，四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。同時，換開客票后退票由按照新票的退票規則收取退票手續費，改為按照原始客票(即第一張客票)的退票規則收取退票手續費。

越早退改手續費越低

同一日，南方航空官方公眾號發布公告，自3月24日起，南航機票退改手續費調整，實行“階梯費率”，共有四檔標準：航班起飛前7天(含)之前；航班起飛前(不含)至2天(含)；航班起飛前2天至4小時(含)；航班起飛前4小時(不含)后。

國航、南航方面表示，越早退改，手續費越低。此外，票款退改簽費率與購票價格和艙位有關。

多家航空公司此前已修改相關政策

此前，東方航空、海南航空、四川航空、廈門航空等4家航空公司，將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、48小時、4小時等四檔時間節點，來確定不同的收費比例。

深圳航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、4小時等四檔時間節點；春秋航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、24小時、2小時等五檔時間節點。

其中，深圳航空特價票航班規定離站時間前7天(168小時)(含)之前， 退票收取票價40%費用，變更收取20%票價費用。

此外，航班規定離站時間前4小時之后變更收取票價60%費用，航班規定離站時間前4小時之后退票收取80%費用。（藺麗爽）