年輕人喜好分享旅行
同程藝龍與馬蜂窩旅游網(wǎng)近日共同發(fā)布了《新旅游消費趨勢報告2019》，分析了年輕游客的消費特點。分享已經(jīng)成為當代旅行者的行為偏好，同程藝龍的數(shù)據(jù)顯示，60.8%的用戶在過去一年中有過旅游經(jīng)歷的分享行為，分享載體以圖片為主，配合文字內(nèi)容。同時，短視頻的分享熱度也不斷攀升。馬蜂窩旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，用戶分享的內(nèi)容以風景和美食為主，以及當?shù)仫L土人情、旅行感受、人物照片。
伴隨著分享意愿提升的是游客對于優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容的需求。有95%的游客會在出行前瀏覽旅游內(nèi)容。對于年輕游客而言，瀏覽內(nèi)容是重要的行前準備，56%的用戶表示，他們會瀏覽大量攻略，做好詳盡規(guī)劃后再出游。短視頻、短內(nèi)容等碎片化內(nèi)容形態(tài)，逐漸成為人們分享與獲取內(nèi)容時的“新寵”。
移動互聯(lián)網(wǎng)除了帶來內(nèi)容分享及獲取的碎片化趨勢之外，也帶來了旅游交易的全面移動化浪潮。馬蜂窩數(shù)據(jù)表明，如今已經(jīng)有超過90%的交易發(fā)生在移動端。移動交易帶來的便利性，也促使消費者逐漸從“價格驅(qū)動型”向“服務驅(qū)動型”轉(zhuǎn)變，“一站式”消費日益成為主流趨勢。
報告認為，AI技術在旅游行業(yè)的應用將對旅游消費產(chǎn)生深刻影響，AR/VR技術的應用將對消費者獲取旅游資訊的方式產(chǎn)生重要影響，進而改變旅游消費決策模式。AI技術將為消費者創(chuàng)造出更加智能的購買方式，包括智能的資訊獲取、自動化訂單處理等，消費者將可獲得管家式的智能服務，行中的各個細分場景均可獲得全方位的支持。而AI在線下場景的應用將為消費者創(chuàng)造智能化的體驗，包括智能交通、智能住宿、智能景區(qū)等。
（張 璐）
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