希爾頓近日正式發布一份全球趨勢報告。該報告顯示，人們的生活方式和未來的旅行方式發生了巨大變化。這份名為《2022年的旅客：新興趨勢及蛻變的旅行者》的報告分析了一些2022年旅游趨勢預測：攜寵出游、團聚旅行、非接觸式登記服務、美食探索以及可持續旅游等預計將在明年出現。

新冠疫情后的出游：寵物旅行、非接觸式登記服務、可持續旅游等將成為趨勢

報告重點介紹了數十項旅行和消費者行為趨勢，這些啟發了酒店由內到外的創新：

·更多人愿意攜寵物出游。因為疫情，越來越多的人開始飼養寵物。據數據顯示，65%的居民會考慮在未來出游中，攜帶自己寵物。

·人們愿意通過旅途，重拾關系。在2021年，很多家庭和朋友逐漸開始在后疫情時代中渴望重拾之前的親密關系。據調查，72%英國成年人表示，在疫情期間他們更能認識到充實親密關系的重要性。

·對于便捷及無接觸的出游體驗，更能吸引游客。經過疫情，人們也逐漸開始找尋更加便捷的出游方式。同時，調查顯示，游客對無接觸的出游體驗充滿渴望。例如，76%的被調查者希望，機場能提供無接觸的信息認證及通關體驗。

·工作日和辦公室被重新定義。疫情下，人們的職場定義也隨之改變。對于為了有一個更好的居家環境，很多人選擇賣掉他們原有的房子，遠離都市。在環境優美的地方居住，當然也需要為自己創造多余的空間用來辦公。

·游客開始關注出游及美食體驗的可持續性。據埃森哲咨詢公司調查，86%的旅游者希望旅游能具有可持續性，其中半數的人已經為此付諸于行動。美國運通發布的《全球旅游趨勢報告》中稱，72%的被調查者認同他們的旅游行為對目的地的經濟發展起到助力，而77%的受訪者希望通過旅游業幫助到當地小企業的活力。

·在家自己做美食及調酒，成為了人們的新樂趣。當很多國家因為疫情而封鎖的時候，在家做美食成為了人們的常態，因此當2022年，越來越多的人開始出行時，酒店和餐廳提供到更加精致和美味的餐食，成為了能被當地人和游客追捧的要素。

·低酒精濃度飲品大受歡迎。SocialStandards曾在2020年7月的報告中表示，無酒精飲料的需求，相比去年增加了22%。顯而易見的是，在美洲及部分歐洲國家，售賣無酒精飲料已經形成了一種上升趨勢。

·人們開始逐漸尋求更加健康的出游體驗。在過去的兩年中，人們健身的方式出現了改變，居家健身的手機軟件下載量及健身設備的售賣量呈明顯增長趨勢。據2020年7月的數據顯示，在過去的三個月中，人們平均花費了95.79美元用于居家健身。

·出游者更加渴望舒適的環境。據美國運通發布的《全球旅游趨勢報告》中稱，在疫情的影響下，對于奢華游的三個主要表達也有變化，分別是定制化的體驗（82%）、高的清潔標準（81%）及私密性（79%）。

·人們開始思考自己的職業規劃。眾所周知，2021已經成為了“辭職年”，很多人離開了自己的原有崗位，探尋更多的職業可能性。實際上，調查顯示，有將近55%的人在接下來的12個月中在尋求新的崗位機會，調查者也表示，這些求職者更加渴望的是有發展前途及更加靈活的崗位。

·人們渴望挖掘新的旅游目的地。據調查，接近80%的美洲公民在未來幾個月有出游的計劃，而近60%的被訪者表示他們的第一出游目的地是海外。調查也表示，49%的受訪者，在疫情期間有機會為他們夢想的出游目的地進行資金儲蓄，其中55%的表示，他們愿意花費比以往更多的錢，用于下一次旅行，而這筆費用平均為2173.11美元。

·對于小規模聚會的需求加大。在2021年，很多的活動組織者依舊把活動延期處理，但是場地租賃者期待以小規模的活動為標準，吸引組織方。

每個趨勢都詳細羅列了推動變化的獨到見解和資料數據，從中可發現四個一致的主題，總結旅游人士因疫情而改變的特點：

·人們在疫情引起的混亂和焦慮中，逐漸摸索到提高效率的方式-由此也會在旅行中期待同樣的高效模式：人們已經在生活的許多方面習慣了高效率，并將于旅行時期望享受類似的便利體驗，例如非接觸式登記和退房服務，以及數字密鑰等。

·對健康的整體關注，將延伸至健身房以外：不一樣的工作場所、新的日常作息安排和習慣，令人們在旅行計劃中更注重活在當下和身心平衡。

·人們重拾曾經的愛好和發展新興趣，并將擁有更精致的品味和喜好：在2022年，探索新的愛好和重拾以前的興趣，將令旅游人士變得更見多識廣、品味獨到，擁有健康體魄。人們對健身、美食和獨特旅行體驗的需求將會被他們的熱情和愛好而驅動。

·出現全新的關懷意識，并有望進一步加強：疫情令家人和朋友分離，因此在2022年，人們會優先考慮以家人親友重聚為目的的旅行。除了親朋好友之外，人們亦會更關心可持續發展和社區層面的合作，并更認可那些與他們有相似價值觀的品牌、公司和組織。

新冠疫情后的出游：寵物旅行、非接觸式登記服務、可持續旅游等將成為趨勢

臨床心理學家KateCummins博士認為旅行是保持心理健康的要素，她表示：“新冠疫情對旅游業的影響，相信大家已經很清楚。然而，認識到在這段時間及未來數年里，疫情持續對旅游人士所產生的心理影響也同等重要。現在的旅行者或許已經變得和以前不再一樣，但旅行所帶來的好處卻依舊不變；在經歷這充滿挑戰的兩年后，我們正需要用旅行來幫助我們改善情緒和整體健康。”

希爾頓在過去一百多年來接待了多達30億賓客，此次的報告中也展示了希爾頓如何與不斷變化的旅客一同蛻變，涵蓋了以下領域：

新冠疫情后的出游：寵物旅行、非接觸式登記服務、可持續旅游等將成為趨勢

·健身：運動健康類手機軟件的興起和新的日常健身習慣，改變了人們鍛煉的地點、時間和方式

·水療：人們對心理健康的日益關注，啟發了酒店在水療和整體體驗方面的變革

·餐飲：居家烹飪的熱潮，引發人們對美食探索的更高要求；低酒精和無酒精飲料的需求持續上升

·可持續發展：從可持續食品采購到減少食物浪費，持續18個月的防疫封閉措施重新激發了人們對守護地球健康的熱忱

·設計：DIY自己動手改善家居、對種植植物的高漲熱情以及享受戶外露天工作環境，正在改變人們對酒店設計的看法

·便利設施：疫情期間隨著人們寵物飼養的數量增加，激發起人們對寵物旅行的興趣，并影響酒店寵物用品等設施的發展

·賓客忠誠度：忠誠度計劃在所有市場領域的興起，為賓客帶來更好的個性化體驗和精彩禮遇

希爾頓總裁兼首席執行官ChrisNassetta表示：“全世界，包括酒店業在內，在過去兩年里都經歷了諸多挑戰。正如我們在報告中所發現，旅游人士的需求和興趣也發生了變化。在希爾頓，縱然面對一次次的高低起跌，我們仍然一直致力專注于為賓客提供他們所渴望的體驗。展望未來，我對前景感到樂觀，旅游業現正復蘇，而我們期待能進一步順勢發展。”

lanyao本文來源：網易旅游責任編輯：劉星妍_liuxingyan