從小木匠到櫥柜大老板
2017年01月12日 07:33:25
來源：三明日報
點擊數(shù)：
完善售后服務(wù)體系
“櫥柜不是一般的消費品，講究經(jīng)久耐用，做好后期服務(wù)很重要，與其說賣給客戶的是產(chǎn)品，倒不如說是一種品質(zhì)和服務(wù)。”巫朝良坦承，很多消費者是“門外漢”，賣給他們次品一時也發(fā)現(xiàn)不了，但缺失的是做人的誠信。
巫朝良始終把誠信原則貫穿于工廠生產(chǎn)經(jīng)營始終，在保證櫥柜質(zhì)量的前提下，他還為客戶免費提供各種售后服務(wù)。一次，清流一名客戶定制了一套櫥柜，一周后發(fā)現(xiàn)板材出現(xiàn)小裂縫，便試著打電話給巫朝良，他竟放下手中的活，冒雨前往解決問題，結(jié)果雖然只是里面幾顆螺絲松動，但巫朝良熱情周到的服務(wù)令客戶很感動。