央視網消息：據辟謠平臺微信公眾號消息，近期，網絡上有用戶反饋，北京健康寶有時候在京外打不開，不禁產生疑問：北京健康寶只能在北京用，一到外地就打不開了？

　　真相：其實，健康寶在京外也可正常使用，出現“打不開”的情況，一般是網絡方面的問題，比如在商業樓宇、機場等地使用網絡的人比較多，有可能加載較慢。

　　為最大限度地降低高峰擁堵風險，有關部門建議大家每日出門前使用健康寶獲取健康狀態，不要到被檢查時再被動打開。健康寶會將用戶每日首次使用時獲取的健康狀態緩存在手機端，保證安全脫機的同時，24小時內有效。即便在沒有網絡的情況下，自查功能也能查看用戶當日的健康狀態。

　　同時，健康寶系統也會進行升級，北京健康寶一般會在凌晨0時至2時進行升級。在升級的過程中，也不排除打不開的可能，如果這個時候部分市民正好乘坐航班等，可能會出現打不開健康寶的情況。

　　如果“北京健康寶”一直刷不出來怎么辦？有四個渠道入口，可切換。

　　北京市經信局副局長潘鋒介紹，健康寶提供了微信、支付寶、百度、北京通四個渠道，任一入口出現問題，均可切換到其他方式使用。

　　重點提示一下，行程核驗針對名下綁定的所有手機號碼，請及時將不常用、已注銷的手機號，提前14天進行解綁操作，避免使用時無法通過核驗，同時，對綁定手機號不在京使用或長期不開機的，每次使用，北京健康寶都將彈窗提示，建議及時清理、解綁。

　　“健康寶”綁定過的兩個手機號碼都需要驗證，由于其中一個號碼已作廢不再使用，導致無法進行核驗，“健康寶”無法正常使用。

　　在此需要提醒大家，按照現行防疫要求，如果您分別使用過微信端及支付寶端的北京“健康寶”小程序，并均授權綁定過手機號碼，則行程申報時，所有手機號均需完成行程信息申報與核驗，兩端的手機號將都會顯示在您的“個人中心”界面中。

　　需要特別注意的是，如果申請了解綁手機號，14天內若存在進（返）京行為，仍需對該手機號進行行程申報與核驗。為了不影響您正常使用北京“健康寶”，請務必提前14天以上換綁手機號碼！