“好好的單元門搞什么‘人臉識別’，我的隱私都沒有了，我要起訴物業(yè)！”

　　原告余某某系鎮(zhèn)海區(qū)某小區(qū)住戶，該小區(qū)原未設(shè)立單元門禁，但今年初安裝了“人臉識別”開門系統(tǒng)。余某某作為住戶，物業(yè)采集了他的面部特征信息。7月，余某某將小區(qū)物業(yè)訴至法院，認(rèn)為“人臉識別”技術(shù)的使用存在個人信息安全隱患，要求物業(yè)刪除其人臉識別系統(tǒng)中的面部特征信息，保證單元出口安全暢通，并向其提供其他自由出入方式。

　　案件在審理過程中，物業(yè)表示同意刪除余某某的人臉識別信息，且提供證據(jù)證明小區(qū)還可以通過刷門禁卡的方式出入，而且原告家里除了其本人，其他三人都領(lǐng)取了門禁卡。

法院裁判：保護(hù)公民個人信息，強調(diào)自由限度

　　庭審中，針對物業(yè)的上述意見，余某某表示認(rèn)可，并說出自己的真實想法：他既不愿意刷臉，也不愿意刷卡，認(rèn)為單元門禁系統(tǒng)使其自由受限，他要求像以前一樣將單元門敞開，以便自由出入。

　　針對余某某的想法，承辦法官當(dāng)庭對其進(jìn)行勸導(dǎo)：任何自由都不是絕對的自由，自由是有限度的自由，行使個人自由時不能損害其他人的利益。如果將單元門敞開，會造成安全隱患，進(jìn)而可能侵害單元其他住戶的權(quán)利。如果余某某一定要解除單元門禁，必須得到全體住戶的一致同意。

　　鎮(zhèn)海區(qū)法院當(dāng)庭判決：物業(yè)公司于判決生效之日起五日內(nèi)刪除余某某被采集的面部特征信息；駁回余某某的其他訴訟請求。

法官說法：若物業(yè)強制要求驗證人臉信息進(jìn)出小區(qū)屬于侵權(quán)

　　《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十條第一款明確規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗證方式的，人民法院依法予以支持。”小區(qū)物業(yè)在使用人臉識別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意，對于不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人，小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供替代性驗證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。

法條鏈接

　　《中華人民共和國民法典》

　　第一百一十一條 自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

　　第一千零三十四條 自然人的個人信息受法律保護(hù)

　　個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

　　個人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒有規(guī)定的，適用有關(guān)個人信息保護(hù)的規(guī)定。

　　《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》

　　第二條 信息處理者處理人臉信息有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為：

　　（一）在賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識別技術(shù)進(jìn)行人臉驗證、辨識或者分析；

　　（二）未公開處理人臉信息的規(guī)則或者未明示處理的目的、方式、范圍；

　　（三）基于個人同意處理人臉信息的，未征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人的單獨同意，或者未按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人的書面同意；

　　（四）違反信息處理者明示或者雙方約定的處理人臉信息的目的、方式、范圍等；

　　（五）未采取應(yīng)有的技術(shù)措施或者其他必要措施確保其收集、存儲的人臉信息安全，致使人臉信息泄露、篡改、丟失；

　　（六）違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定，向他人提供人臉信息；

　　（七）違背公序良俗處理人臉信息；

　　（八）違反合法、正當(dāng)、必要原則處理人臉信息的其他情形。

　　第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗證方式的，人民法院依法予以支持。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人存在本規(guī)定第二條規(guī)定的情形，當(dāng)事人請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院依法予以支持。