網(wǎng)購憑信用可“先用后買”：先試用7天，滿意后再下單付款
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本報訊（記者 孫奇茹）網(wǎng)購之后“買家秀”與“賣家秀”差了十萬八千里，不少有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都對此感到頭疼。芝麻信用近日聯(lián)合天貓宣布向全行業(yè)開放“信用購”，芝麻分650分及以上的用戶在天貓購物可以先試用7天，滿意后再下單付款，所有天貓商家均可接入這一功能。
此前，因為無法看到實物，網(wǎng)購消費者只能通過圖片、文字以及店鋪的信譽(yù)度等來進(jìn)行判斷，容易發(fā)生照片與實物不相符、貨不對板的情況。信用購?fù)瞥龊螅型鉀Q這些痛點。具體使用流程上，消費者在手機(jī)淘寶搜索“天貓信用購”頁面或者芝麻信用，信用授權(quán)后就可以進(jìn)行信用購試用，在7天的體驗期結(jié)束時，消費者再決定是購買還是退貨。
據(jù)悉，芝麻信用去年曾在少數(shù)天貓商家開展過信用購的試點，推出后尤其受到年輕人的歡迎，參加信用購的一半都是“90后”用戶，人群分布則主要以北京、上海、廣州等一線城市為主。“此前，參加信用購的主要以客單價高和新奇特的產(chǎn)品為主，比如硬幣摞一米高不倒的靜音洗衣機(jī)、屏幕能發(fā)聲的大屏電視、用激光導(dǎo)航的掃地機(jī)器人等，但現(xiàn)在越來越多的品類希望加入其中。”芝麻信用市場部總監(jiān)趙涵寧說。
對商家來說，探索信用購這種新模式有助于其招攬新客戶。美的負(fù)責(zé)人透露，美的冰箱旗艦店在去年“雙11”試點推出信用購，目前信用購占總銷售的5%，到今年年底預(yù)計信用購能占總銷售的10%左右。
在中國(海南)改革發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)研究所所長匡賢明看來，信用購除了能推動解決貨不對板等問題、保護(hù)消費者權(quán)益，還將刺激消費。2018年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模近10萬億元，以信用擔(dān)保替代資金擔(dān)保，意味著被凍結(jié)和占用的上萬億元閑置資金將涌入新市場，也將拉動消費升級，刺激實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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