記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，鐵路中秋小長假運輸今日啟動，自9月18日至9月21日，為期4天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4000萬人次，最高峰日9月19日預(yù)計發(fā)送旅客1100萬人次。

　　國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，今年中秋小長假，鐵路客流呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢，從鐵路12306車票預(yù)售情況看，預(yù)計基本可恢復(fù)至去年同期水平。鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織，提前分析旅客出行需求，科學(xué)調(diào)配運力資源，優(yōu)化列車開行方案，提高客運服務(wù)品質(zhì)，努力創(chuàng)造平安健康、溫馨舒適的出行環(huán)境，讓廣大旅客度過歡樂祥和的節(jié)日。

　　一是擴充旅客運輸能力。全國鐵路實行高峰列車運行圖，發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行和運輸集中統(tǒng)一指揮優(yōu)勢，充分挖掘運輸潛力，提高動車組和機車車輛上線率，最大限度滿足旅客出行需求。根據(jù)車票預(yù)售和候補購票數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，盡可能實現(xiàn)運力與客流相匹配。采取動車組重聯(lián)運行、開行夜間動車組、加開普速列車等措施，增加熱門方向和重點地區(qū)客運能力。主要城市間列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車實行滿編組運行，努力增加列車座席。針對突發(fā)客流，靈活加開短途列車，為旅客出行提供更多選擇。

　　二是做好站車旅客服務(wù)。加大餐飲、供水等基本服務(wù)保障力度，實施站車暢通工程，根據(jù)客流情況動態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間。加強與公交、地鐵、出租車等市政交通接駁，打通出行服務(wù)“最后一公里”。做好老幼病殘孕重點旅客服務(wù)，強化線上預(yù)約管理，提升線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。保障12306網(wǎng)站和APP適老化無障礙功能穩(wěn)定運行，保留人工檢票、現(xiàn)金交易，讓老年人、障礙人士和脫網(wǎng)人群出行更加順暢。擴大計次票、定期票等新型票制產(chǎn)品至12條線路，滿足通勤、商務(wù)旅客差異化出行需求。

　　三是強化疫情防控措施。針對近期福建廈門、莆田、泉州等地出現(xiàn)的局部疫情，鐵路部門嚴(yán)格落實屬地防控要求，堅決防止疫情通過鐵路傳播擴散。加強站車常態(tài)化疫情防控，強化進(jìn)出站測溫驗碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等措施，規(guī)范設(shè)置列車隔離席位，妥善處置發(fā)熱旅客，及時勸阻不符合規(guī)定的人員進(jìn)站乘車。加強宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、減少人員聚集，讓旅客出行更加安心、放心。

　　鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開行具體安排，可在鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢。旅途中請做好個人衛(wèi)生防護(hù)，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境。