114查號臺被假冒家電維修商霸占 誤導信息無監管
114查號臺的李鬼維修商如何登堂入室？
酷暑時節，空調維修的市場同樣火熱。北京的李先生反映，家里的志高空調前幾天出現了漏水現象，可他沒想到，通過114查號臺查找到的志高官方維修熱線，竟然是“冒牌”的。
114給的維修電話究竟是不是真的
李先生：“114給了我一個電話，說是志高的，他說，上門給你修好150，張口就是這個。我說保修期內怎么還要錢呢？他說你買幾年了，我說四五年吧。他說就保三年，我說不是寫著六年么？他說，就是三年。我就問他，你是不是志高的呀？他說是啊！”
空調保修期只有三年的說法，引起了李先生的懷疑。他又在網上找到了志高空調的400官方客服熱線，對方告訴他，其實漏水的問題很常見，只需要將濾網清洗一下，重新安裝即可。
志高官方客服：“有沒有清洗過內機的過濾網呢？堵塞的話，冷風吹不出來，會形成冷凝水。要不你清洗一下內機的過濾網，如果后續還是滴水的話，我們這邊可以幫你安排維修的。”
李先生照做之后，沒花一分錢，空調漏水的問題就解決了。隨后，李先生再次撥打114提供的志高維修電話。
李先生：“我說我給志高的400售后服務熱線打電話了，人家說不花錢，你們怎么就說要花錢呢？他說那你就找那個售后服務去吧，就別找我們了，我們這就是要花錢的。
這家維修商到底是正牌的還是冒牌的？記者同樣以空調維修為由，致電114，客服人員告訴記者，確實有登記為北京志高空調維修中心的電話。
114客服：“北京志高空調維修中心，給您電話您問問。電話是69228827。”
這個電話正是李先生曾經撥打的所謂志高空調官方客服。
記者：“你好，是志高空調么？”
維修商：“是！”
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【責任編輯:馬威】
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