用心治療用心服務，火神山出院患者與她隔空擁抱

　　趙玉英：用心幫助患者康復

　　■解放軍報記者 王傳順 特約記者 王均波 特約通訊員 王皓宇 劉會賓 攝影報道

　　“溫度多少？”“還有沒有咳嗽……”50多名患者，火神山醫院感染八科一病區主任趙玉英每次查房都要逐一過問。

　　患者吳阿姨誤以為醫生不重視自己，幾次找醫生要求輸液。趙玉英便找來即將治愈出院的患者吳先生，介紹其吃藥治愈過程，告訴吳阿姨“對癥才是科學”。隨后，趙玉英拿著CT片子來到床前，向吳阿姨講解治療方案，打消其顧慮，使其積極配合治療。趙玉英介紹：“科學救治，首先得讓患者配合治療，信任醫生。”

　　年近50的趙玉英，是名博士、碩士研究生導師，她有著豐富經驗，2009年參加“和平天使-2009”中國加蓬人道主義聯合救援演習，擔任內科負責人，榮立了三等功；2017年參加“沙場閱兵”，擔任內科組組長，被表彰為先進個人。她要求科室人員堅持用心治療、用心護理、用心服務，贏得了患者廣泛好評。

　　患者小萬就是趙玉英發展的一位“勵志志愿者”。經過治療，小萬在趙玉英的鼓勵下，從起初的打水、送飯，到后來協助醫護人員推輪椅。患者孫奶奶因與醫生語言不通，又聯系不上家人，情急之下鬧著要回家，小萬和護士一起安撫老人，最終解開了她的心結。

　　“鼓勵輕癥病人做點力所能及的事，就是讓他看到自己在慢慢恢復。”趙玉英介紹，讓輕癥病人現身說法，也幫助重癥病人樹立了信心，這比醫生說更有效。

　　趙玉英還在病區建了微信群，讓醫生、護士和患者在群里“提意見”“說心里話”。有了傾訴、傾聽的平臺，醫患關系也就理順了。

　　2月15日，武漢雨雪交加，4名康復患者登上救護車后突然轉身，向前來送行的醫護人員深深鞠躬，然后張開雙臂，做出擁抱的姿勢。淚眼婆娑的趙玉英帶著團隊人員也伸出雙臂，與出院的患者隔空擁抱。這一幕感動了在場的所有人。

　　“你們冒著生命危險來救治我們，我有信心戰勝病魔。”很多患者的話激勵鼓舞著醫護人員，“幫助醫務人員多做點事，就能讓他們更有精力救治病人。”這些天，許多患者留言，表達戰勝疫情、幫助他人的決心，一些即將出院的患者聯名簽下申請書，自發組織獻血隊志愿隊，用行動回饋社會、回報國家。

　　近日

　　記者走進了火神山醫院感染八科一病區采訪

　　用鏡頭記錄下趙玉英主任在病區里工作的一個個感人瞬間

　　上班的路上，趙玉英和張玉芝護士長交流患者的病情。

　　沖鋒在戰“疫”一線的趙玉英。

　　早交班會上，趙玉英安排當天的工作。

　　醫生辦公室內，趙玉英和戰友們一起分析新冠肺炎患者的胸片情況。

　　趙玉英正在操作遠程會診平臺，與病房里值班醫生溝通患者情況。

　　換好防護裝具，趙玉英和戰友進入病房。

　　趙玉英（左一）在指導醫生給重病患者調整用藥醫囑。

　　趙玉英指導醫護人員及時調整治療方案。