“好好的單元門搞什么‘人臉識(shí)別’，我的隱私都沒有了，我要起訴物業(yè)！”

　　原告余某某系鎮(zhèn)海區(qū)某小區(qū)住戶，該小區(qū)原未設(shè)立單元門禁，但今年初安裝了“人臉識(shí)別”開門系統(tǒng)。余某某作為住戶，物業(yè)采集了他的面部特征信息。7月，余某某將小區(qū)物業(yè)訴至法院，認(rèn)為“人臉識(shí)別”技術(shù)的使用存在個(gè)人信息安全隱患，要求物業(yè)刪除其人臉識(shí)別系統(tǒng)中的面部特征信息，保證單元出口安全暢通，并向其提供其他自由出入方式。

　　案件在審理過程中，物業(yè)表示同意刪除余某某的人臉識(shí)別信息，且提供證據(jù)證明小區(qū)還可以通過刷門禁卡的方式出入，而且原告家里除了其本人，其他三人都領(lǐng)取了門禁卡。

法院裁判：保護(hù)公民個(gè)人信息，強(qiáng)調(diào)自由限度

　　庭審中，針對(duì)物業(yè)的上述意見，余某某表示認(rèn)可，并說出自己的真實(shí)想法：他既不愿意刷臉，也不愿意刷卡，認(rèn)為單元門禁系統(tǒng)使其自由受限，他要求像以前一樣將單元門敞開，以便自由出入。

　　針對(duì)余某某的想法，承辦法官當(dāng)庭對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo)：任何自由都不是絕對(duì)的自由，自由是有限度的自由，行使個(gè)人自由時(shí)不能損害其他人的利益。如果將單元門敞開，會(huì)造成安全隱患，進(jìn)而可能侵害單元其他住戶的權(quán)利。如果余某某一定要解除單元門禁，必須得到全體住戶的一致同意。

　　鎮(zhèn)海區(qū)法院當(dāng)庭判決：物業(yè)公司于判決生效之日起五日內(nèi)刪除余某某被采集的面部特征信息；駁回余某某的其他訴訟請(qǐng)求。

法官說法：若物業(yè)強(qiáng)制要求驗(yàn)證人臉信息進(jìn)出小區(qū)屬于侵權(quán)

　　《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十條第一款明確規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請(qǐng)求其提供其他合理驗(yàn)證方式的，人民法院依法予以支持?！毙^(qū)物業(yè)在使用人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意，對(duì)于不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人，小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供替代性驗(yàn)證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。

法條鏈接

　　《中華人民共和國(guó)民法典》

　　第一百一十一條 自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。

　　第一千零三十四條 自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)

　　個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

　　個(gè)人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒有規(guī)定的，適用有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。

　　《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》

　　第二條 信息處理者處理人臉信息有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為：

　?。ㄒ唬┰谫e館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行人臉驗(yàn)證、辨識(shí)或者分析；

　　（二）未公開處理人臉信息的規(guī)則或者未明示處理的目的、方式、范圍；

　?。ㄈ┗趥€(gè)人同意處理人臉信息的，未征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人的單獨(dú)同意，或者未按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人的書面同意；

　　（四）違反信息處理者明示或者雙方約定的處理人臉信息的目的、方式、范圍等；

　　（五）未采取應(yīng)有的技術(shù)措施或者其他必要措施確保其收集、存儲(chǔ)的人臉信息安全，致使人臉信息泄露、篡改、丟失；

　　（六）違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定，向他人提供人臉信息；

　?。ㄆ撸┻`背公序良俗處理人臉信息；

　　（八）違反合法、正當(dāng)、必要原則處理人臉信息的其他情形。

　　第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請(qǐng)求其提供其他合理驗(yàn)證方式的，人民法院依法予以支持。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人存在本規(guī)定第二條規(guī)定的情形，當(dāng)事人請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院依法予以支持。