接訪室里蕩春風
喝杯水，慢慢說……
在接待現場，看到有些群眾情緒比較激動，市人大常委會主任劉鑫不時安慰來訪人員：大家有話請心平氣和地說，接訪人員是很負責任的，問題是能夠得到圓滿解決的。
對每一位來訪的群眾，只要一落座，工作人員就遞上一杯熱水，微笑著送上問候：“喝杯水，慢慢說……”
記者看到，當天的大接訪過程中，絕大多數群眾大都是帶著怨氣來，帶著微笑走出接訪室。他們所提出的問題都得到了有效解決，他們的合理訴求也及時得到了相關部門的回應。
在各組接訪現場，不少群眾在等待著與相關負責人直接對話，一天的接訪的時間，各接訪組人員幾乎沒有時間離開座位，等接待完所有來訪群眾，已經是晚上6點多了。雖然已是隆冬，寧化的天氣挺冷的，但接訪室里卻蕩漾著一縷縷春風。
（羅旺水 張瑞蘭）
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【作者：羅旺水 張瑞蘭】 【責任編輯:張林勇】
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